¿Qué opinan los clientes tras su compra en SillaCocheBebe?

Desde SillaCocheBebé estamos encantados de que nos obsequiéis con vuestros opiniones y sugerencias acerca de vuestra experiencia de compra a través de internet.

Creemos que siempre podemos aprender para mejorar el servicio y la atención que os prestamos. Por este motivo hemos creado este nuevo apartado, donde recogemos las impresiones y sugerencias de nuestros clientes, y que actualizamos cada semana.

De modo que si hay algo que te ha gustado (o no!), o si sabes de otros productos que te gustaría encontrar en nuestra tienda, o simplemente quieres compartir tu experiencia para que sirva de ayuda a otras personas mientras deciden su compra online...

...te animamos a que nos envíes un par de líneas a través del formulario de contacto seleccionando Opiniones y Sugerencias en el cuadro desplegable.

Queremos agradecer muy especialmente a todos aquellos que ya nos habéis escrito para darnos vuestra opinión.

 

Ahora también puedes dejar tu opinión sobre nuestro servicio directamente en Ciao.es!

 

A continuación encontrarás las opiniones que nos han remitido nuestros clientes:

 

16/05/2013 -  Marta G. (Cantabria)

Buenos días;La experiencia a sido excelente, rápido, cómodo y bien atendido. Felicidades por vuestro trabajo.

15/05/2013 - Enrique A. (Barcelona)

La compra ha sido: fácil, sencilla, rápida, cómoda y segura.
La entrega del producto en domicilio ha sido rapidísima y el producto a priori ha venido en buenas conciones.
Resumen 9 sobre 10.

 

03/05/2013 - Rita R. (Bacelona)

Perfecta, ágil y con mucha información útil para poder decidirse entre los modelos,lo encuentro muy acertado y por mi experiencia poco a mejorar gracias!

 

30/04/2013 - Ruben S. (Navarra)

Hola buenos días
Ya he recibido el pedido, y todo fenomenal. La verdad que mi nivel de satisfacción con la compra es de Sobresaliente. Desde mi primer contacto con la página web (es clara, real y fácil de navegar), la atención del teléfono en el pedido, opciones de pago, los plazos de entrega y finalmente la silla de bebé.
Genial, la recomendaré y repetiré si necesito comprar otra vez.
Muchas gracias por vuestra atención

29/04/2013 - Mercedes G. (Madrid)

Buenas tardes,la atención en el pedido solo se puede calificar de excelente. El pedido ha llegado a tiempo!

26/04/2013 - Cristina A. (Madrid)

Acabo de recibir el pedido que hice el martes: Sillacochebebé ha atendido mi solicitud de que  llegara antes de lo estimado ¡muchas gracias por el esfuerzo! Estoy encantada con el trato  recibido, el asesoramiento y el servicio.

25/04/2013 - Carmen C. (Malaga)

Queria comunicarle que ya me llego la silla del coche y me ha encantado
Muchas gracias

24/04/2013 - Ingrida A. (Cadiz)

Buenas tardes,

Ayer recibí la silla de coche Cybex Pallas 2 fix, color Candied Nuts. Todo está bien salvo el color. La verdad es que el color real se ve bastante diferente del color en la página web (en concreto la parte superior de la silla es más clara (yo diría, más anaranjada) que en la foto).

En mi opinión el color Candied Nuts de la silla Cybex Sirona no es igual al color Candied Nuts de Cybex Pallas. Yo compré la Sirona en Septiembre y pensaba que el color de Pallas 2 fix sería igual.

Lo demás (la atención, el servicio) ha sido excelente!

Respuesta SillaCocheBebe: Efectivamente Ingrida como se puede ver en nuestra web y en nuestros catalogos, los colores de un modelo de una silla a otro modelo pueden variar, por lo que a pesar de llevar el mismo nombre, no necesariamente son el mismo tono de color. Muchas Gracias por tu comentario.

 

10/04/2013 - Eva L. (Barcelona)

He recibido la silla del coche en una semana y sin problemas. Por lo tanto, lo recomiendo. Gracias.

 

09/04/2013 - Selene B. (Madrid)

Buenos dias.
Ayer recibi mi pedido y a pesar de que aun no he podido instalar la silla, estoy muy contenta con el producto. Los tiempos de entrega fueron muy buenos a pesar de haber realizado el pedido en plena semana santa.no tengo ninguna queja ni se me ocurre nada para que podais mejorar el servicio prestado.
Muchas gracias.

03/04/2013 - Marcos F. (Barcelona)

Buenos dias.

Ayer recibi mi pedido y a pesar de que aun no he podido instalar la silla, estoy muy contenta con el producto. Los tiempos de entrega fueron muy buenos a pesar de haber realizado el pedido en plena semana santa.no tengo ninguna queja ni se me ocurre nada para que podais mejorar el servicio prestado.

Muchas gracias.

 

02/04/2013 - Idaira A. (Las Palmas)

En general estamos contentos con ella, estéticamente es muy bonita, parece bastante segura y a Pablo le encanta su nuevo trono... Pero estoy decepcionada con su capacidad de reclinación. Tiene cuatro posiciones de reclinado y aún estando en la posición de recostado queda casi sentado. Cuando se duerme la cabeza se le inclina hacia delante y me da mucha pena. Hemos realizado una inversión importante para garantizar su seguridad pero creo que no garantiza tanto su comodidad.

En cuanto a ustedes decirles que han sido muy amables y cercanos cuando hemos hablado por teléfono (he hablado con Pedro, Tania y Sonia). Han intentado resolver mis dudas o los cambios que ha habido con el pedido de la mejor forma y diligentemente.

 

26/03/2013 Noelia M. (Tarragona)

Buenas noches
Ha llegado la silla en perfectas condiciones.
Muchas gracias

 

23/03/2013 - Fernando F. (Oviedo)

La experiencia muy satisfactoria, pero con rapidez sobresaliente. El único 'pero' que el producto no tiene instrucciones en español o inglés. Se consiguen en la red pero mejor advertirlo.
Gracias

15/03/2013 - Sonia Z. (Zaragoza)

La experiencia de compra ha sido muy buena.  Es mi primera compra por internet con las reticencias correspondientes, pero me ha gustado la rapidez en la entrega y sobre todo estar informada en todo momento del estado del pedido.  Y el que atendáis también por teléfono es fundamental.  Seguid así.

14/02/2013 - Daniel P. (Barcelona)

He quedado muy satisfecho con la compra, además lo que me ha dado mas confianza es el poder realizar el pedido por teléfono directamente, creo que es un buen servicio. He recibido el pedido en perfecto estado y rápido. La verdad he quedado muy contento. Gracias.

 

14/02/2013 - Gonzalo G. (Valencia)

Agradecerte, y de forma efusiva, el trato que has tenido conmigo tanto por teléfono como por correo; exquisito se queda corto. Ha dado gusto tratar contigo y he solucionado de un plumazo dos necesidades y problemas que tenía de seguridad con los crios. Un abrazo y gracias por todo de antemano.

 

14/02/2013 - Raquel C. (Andorra)

Recibí el pedido en 24 horas. Excelente servicio y atención al cliente. Totalmente recomendable.

 

14/02/2013 - Juan Carlos P. (Madrid)

Estimados Sres: Estoy sorprendido por la rapidez del envío. Satisfecho con la compra. Un saludo.

 

14/02/2013 - Fernando L. (Madrid)

Buenas, ha sido una compra muy satisfactoria, fácil de comprar, entrega rápida, perfectamente informado de cómo iba el pedido, muy eficiente todo el servicio.

 

13/02/2013 - Beatriz H. (Cantabria)

Me habéis atendido de maravilla, ha sido muy cómodo hacer el pedido y la entrega ha sido inmediata. Muy bien. Ademas de tener los mejores precios y variedad de producto y las mejores marcas.

 

12/02/2013 - Sara B. (Barcelona)

Sólo decir que desde el primer momento, que intente hacer el pedido y se me bloqueo el movil, he tenido la ayuda de Sonia Vidaller. Ha sido muy paciente. No habia comprado nunca por internet, pero estoy muy contenta. Mañana mi mocoso estrenará su silla Cybex Pallas 2, espero q le guste.

 

11/02/2013 - Muntsa Q. (Barcelona)

Perfecto todo. Asesoramiento telefonico perfecto y Entrega perfecta. Muchas gracias

 

10/02/2013 - Esther T. (Segovia)

Todo fue excelente. No se puede mejorar.

 

6/02/2013 - Ana U. (La Rioja)

Hola. Estoy impresionada con la silla y con la velocidad de entrega. Os tendré en cuenta para cualquier cosa que necesite para mi hijo Sergi. Saludos

 

6/02/2013 - Alfonso L. (Barcelona)

Hola. Todo muy rapido, lo pedí un lunes por la mañana y la tenia en casa el martes a mediodia. Muy satisfecho tanto por el precio como por el servicio. Atentamente, Alfonso

 

6/02/2013 - Marcos L. (La Coruña)

Buenas, El proceso de pedido y entrega fue rápido y sencillo. La única pega ,es el envoltorio,podría tener mejor imagen.Tampoco tengo claro si tengo que conservarlo en caso de querer devolver el producto. No pude probar la silla,que va a ser la clave de mi satisfacción o insatisfacción. Tuve que solicitar un e-mail con la factura para tener más tranquilidad con la garantía. Ese punto podía estar más claro.

Nota de SCB: Marcos, gracias por tus comentarios. En todos los mensajes de seguimiento de tu pedido verás que añadimos una nota informando de que la factura se puede descargar en cualquier momento desde la tienda online. No incluimos la factura dentro de los paquetes pues en muchas ocasiones se tratan de regalos. Respecto al embalaje siempre se utiliza el packaging original de cada producto, salvo en aquellos que nos llegan en cajas de múltiples unidades y que han de ser reempaquetados en localmente para enviarlos en condiciones adecuadas.

 

31/01/2013 - Inma E. (Valencia)

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Entrega en menos de 24 horas y un servicio impecable. Muy buen trabajo

 

26/01/2013 - Ernest B. (Barcelona)

Muy buena experiéncia, recomendaré página web a amigos y conocidos, vale realmente la pena.

 

25/01/2013 - Rubén N. (Alicante)

La entrega ha sido correcta y estamos bastante contentos, lo k si m gustaría es k me enviaría la factura d compra, ya k el mensajero no nos ha dado nada. Un saludo.

Nota de SCB: Se reenvía factura al cliente.

 

24/01/2013 - Gabriel P. (Guipúzcoa)

Buenas tardes, La experiencia de la compra ha sido satisfactoria. El pedido se ha recibido rápidamente y sin problemas. Lo tendré en cuenta para posibles compras futuras.

 

24/01/2013 - Eduardo M. (Madrid)

Experiencia positiva.nada que decir.repetire en un futuro.enhorabuena.

 

22/01/2013 - Diego M. (Valencia)

Estoy muy satisfecho con todo lo relacionado con mi pedido, desde la facilidad para poder hacerlo, la perfecta información de todos y cada uno de los pasos, hasta la rapidez en recibirlo. Perfecto todo, continuad así.

 

18/01/2013 - Cristina C. (Valencia)

La compra excelente, la recepción del pedido inmejorable, en pocas palabras estoy súper contenta, os recomendare a mis amigas

 

18/01/2013 - Marta A. (Madrid)

El grado de satisfacción y mi experiencia son realmente buenas. El pedido ha llegado rápido, en buenas condiciones. El precio de lo mejor que puedes encontrar hoy en el mercado. Os recomendaré 100%, y yo seguro que volveré a realizar pedidos.

 

15/01/2013 - Gloria V. (Barcelona)

La compra fue fácil, a buen precio y no llego a Sos días y lo tenía en casa. Lo recomendare.

 

12/01/2013 - Fernando P. (Madrid)

Hola, muy buenas: Estoy en principio satisfecho por la compra que os he hecho (una silla de bebe para coche, marca Romer, modelo SHR II). Tan solo me cabe una critica (constructiva): no me habéis enviado ningún manual de uso (instrucciones para montaje en el coche) ni tampoco ningún documento de garantía. EMHO, es esto algo que no puede suceder. Me gustaría, por tanto, que me enviaráis ambos documentos. Muchas gracias por vuestra respuesta e interés. Un cordial saludo.

Respuesta de SCB: El documento de garantía es la factura y está disponible para la descarga directamente desde la web desde el momento en que se confirma el pedido.

Se envía de nuevo factura por email y se localizan las instrucciones del Grupo 0+ en su alojamiento ubicado tras el respaldo.

 

10/01/2013 - Azucena G. (Baleares)

Estamos muy contentos con el servicio, la atención personalizada y la rapidez, además de los buenos precios y la variedad y calidad de sus productos. Sólo hubo un pequeñisimo error, recibí el paquete por Correos y no por Crono expres como nos dijisteis, tuvimos un pequeño malentendido en la entrega pero todo fue bien al final. Entiendo q el error fue de Correos. Gracias por todo

 

03/01/2013 - Juana G. (Alicante)

Estamos muy satisfechos con el proceso de compra. Un cordial saludo y FELIZ AÑO NUEVO!

 

29/12/2013 - Igor G. (Guipúzcoa)

Todo ok. Buena atención y buen servicio.

 

18/12/2013 - Begoña O. (Vizcaya)

Buenas noches. Nuestra experiencia ha sido excelente por seguridad en todo el proceso la compra, diligencia en la comunicación del estado de nuestra solicitud y pronta entrega del mismo (48h.). Sólo podemos adjudicarles la máxima nota. Un cordial saludo.

 

18/12/2013 - Sigrid H. (Valencia)

Hola, Compra guiada por e-mails inspira confianza. Entrega a pesar de dirección dificil satisfactoria. Todo recomendable. Saludos

 

05/12/2013 -  Koldo M. (Madrid)

Un servicio inmejorable.

 

28/11/2013 - Marta A. (Madrid)

Mi experiencia ha sido 100% satisfactoria, tanto en atención al cliente como en la rapidez del servicio. Seguid así. Muchas gracias

 

20/11/2012 - Alex P. (Tarragona)

Bon dia. Una compra d'un bon producte a un preu molt competitiu. Servei molt atent i correcte. Ofereix seguiment de l'enviament. Costos d'enviament gratuïts. L'únic punt en contra l'empresa de repartiments, amb qui mai he tingut bones experiències en el passat i sembla que de moment continua igual.

Nota de SCB: Se procede a realizar una reclamación a la mensajería para que se asegure de dar un buen servicio de reparto en la localidad de este cliente.

 

19/11/2012 - Gustavo A. (Colombia)

Buenas tardes, ya recibimos la silla, esta muy hermosa y muy práctica, ya la instalé en la camioneta y quedó súper, adjunto le envío unas fotos de como quedó. Lo único fue el tema de la ciudad de entrega que retrasó la llegada pero todo estuvo ok, estamos muy satisfechos con el producto y en el transcurso de estos días le comentaremos cualquier novedad en cuanto al comportamiento de la peque en la silla.

Cordial Saludo y nuevamente muchas gracias por toda la atención y colaboración prestada.

 

16/11/2012 - Luis R. (Tenerife)

Hola, os resumo mi experiencia en esta compra:

1. Búsqueda del producto: Sencilla, rápida, y encuentro en pocos minutos exactamente lo que buscaba. (Romer isofix kidfix de 2012, el color que quería y las opciones que buscaba).

2. Contacto con Proveedor: Tanto por mail, como por teléfono, el contacto es inmediato y eficiente.

3. Trato del proveedor: En todo momento cordial y con el fin de darme soluciones, tema que se valora.

4. Disponibilidad del proveedor: Dado que compro desde una mal llamada "isla menor" del archipiélago canario, es de esperar problemas para la compra. Sin embargo, me encuentro que no hay ningún problema.

5. Pago del producto: Facilidades de pago, para ser una compra on-line. Seguimiento "en corto" y comunicación "en corto" sobre el estado del pago. Todo controlado OK.

6. Comunicación del envío: Muy bien por tres puntos; a) Nos llaman por teléfono, b) el el chat propio de la cuenta del proveedor, c) comunicación detallada por mail con código de envío de correos, para seguimiento por parte de quién compra.

7. Recepción del material ok.

Por todas estas razones mi experiencia fue sobresaliente y pienso volver a comprar, cuando lo necesite, a este proveedor. No se me ocurren ahora mismo mejoras sobre cómo mejorar el servicio, salvo una propuesta; Hacer más énfasis en la web sobre la venta de productos a Canarias, podéis ganar muchos clientes, dado que aquí (islas menores) es complicado conseguir ciertas marcas. ¿Por qué sino estoy comprando a un empresa que está a miles de kilómetros?

 

16/11/2012 - Camino D. (Madrid)

La Experiencia ha sido muy buena, tanto a nivel de producto como a nivel de trato. Justo mi pedido iba a llegarme el día de la huelga general del 14 de NOV. y llame para ver que pasaba e intentaron hacer todo lo posible porque me llegara y me llamaron para decirme que no me lo aseguraban, pero me devolvieron el dinero extra que había pagado sin ningún problema. Y el trato de la persona que me atendió fue exquisito. Por mi parte ni hay que mejorar ninguna cosa en servicio porque ha sido inmejorable.

 

16/11/2012 - Alex P. (Tarragona)

Bon dia. Una compra d'un bon producte a un preu molt competitiu. Servei molt atent i correcte. Ofereix seguiment de l'enviament. Costos d'enviament gratuïts. L'únic punt en contra l'empresa de repartiments, amb qui mai he tingut bones experiències en el passat i sembla que de moment continua igual.

12/11/2012 - Aranzazu B. (Madrid)

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, la puntualidad en la entrega e información de como está el pedido me ha parecido excelente. En principio creo que está todo ok. Muchas gracias por sus servicios prestados

 

31/10/2012 - Meritxell A. (Barcelona)

Valoración: Destaco la rapidez en la recepción y la buena atención recibida por su dpto. at. Cliente. Muy satisfecha.

 

30/10/2012 - Xavier C. (Barcelona)

La atención al cliente por teléfono excelente, el envío rápido y perfecto, en general muy buen servicio. Gracias

 

25/10/2012 - Andrés A. (A Coruña)

Muy buena y muy rápida la entrega

04/10/2012 - Valentina G. (Asturias)

Quiero agradecer la eficiencia de vuestro servicios, tanto telefónico, tanto de entrega. Una empresa seria, y de confianza.

Me alegro mucho haber comprado a través de vuestra pagina web. Enhorabuena por la calidad de vuestro servicio. Un saludo

 

03/10/2012 - Paloma M. (Madrid)

Muchas gracias por el envío. Mi experiencia de compra ha sido fácil, cómoda y rápida, además de a muy buen precio. Repetiría y lo recomendaría, aunque el producto aún lo he probado! Un saludo.

 

28/09/2012 - Alicia F. (Madrid)

¡Estupenda! Hice el pedido a través de la web sin ningún problema, y me enviaron el producto rapidísimo.

 

06/09/2012 - Laura H. (Madrid)

Muy buena y satisfactoria. Rapidez en el servicio de entrega y facilidad en la gestión..

 

03/09/2012 - Roberto S. (Ávila)

Esta misma mañana he recibido el pedido y la verdad que todo perfecto, muy buena calidad desde que entre a la pagina, con vuestra atencion al cliente, con el modo de pago y con el envio del producto, superando ampliamente las expectativas de cualquier pagina de compras por internet.

Muchas gracias de nuevo por el servicio que me habeis prestado, no dudare en volver a comprar otro producto que necesite y hablare, y muy bien de vuestra pagina, un cordial saludo.

 

10/08/2012 - Carles V. (Girona)

Recibido correctamente. Me ha gustado la experiencia de compra por la atención telefónica, la claridad de la web, la rapidez de la entrega y la facilidad de seguimiento. Les recomendaré seguro. Gracias y saludos.

 

11/07/2012 - Doris W. (Barcelona)

Mi pedido fue gestionado con transparencia, información al día y rapidez. Genial! Un saludo

 

06/07/2012 - Ricardo B. (Madrid)

¡¡¡PERFECTA¡¡¡ fue rápido, fácil e informado en todo momento.

05/07/2012 - Maite M. (Lleida)

Estoy muy contenta con la compra. La silla correctísima y la entrega ha sido en 24 horas (Muy rápidos).

 

03/07/2012 -Juana V. (Madrid)

Un servicio perfecto. Rápido, eficaz, buena atención. Lo recomiendo a la gente!

 

29/06/2012 - Celia N. (Madrid)

Es la primera vez q realizo este tipo de compras por internet y la verdad ha sido muy satisfactorio, la enterga ha sido en un tiempo inferior al informado y me han mantenido informada en todo el momento de la situacion del pedido, algo que da mucha seguridad. Gracias.

 

28/06/2012 - Javier B. (Alicante)

El servicio comercial y de entrega ha sido perfecto. Del servicio postventa no puedo hablar, ya que no lo he usado. Gracias.

 

27/06/2012 - Rosana M. (Pontevedra)

Buenos días: Estoy muy satisfecha por mi compra al haberla recibido con tanta rapidez y sin problemas. El pero que puedo ponerles es que he recibido la sillita sin intrucciones de montaje.

NOTA DE SCB: Provisionalmente faciiltamos instrucciones en formato PDF y reclamamos unas instrucciones suplementarias al fabricante para que el cliente las reciba en su domicilio.

27/06/2012 - Cándido G. (Barcelona)

Estoy muy satisfecho con el proceso de compra en SillaCocheBebé. Muy fácil la gestión de compra, muy cómodo el pago por ingreso en cuenta y muy rápida la recepción del pedido. Y muy bien el precio. En todo momento estás informado del estado del pedido por mail y en la web. Pero lo que más valoro es que para cualquier consulta haya podido llamar a un teléfono fijo, en el que he sido atendido por personal concreto, muy amable y haciendolo todo muy fácil.

Muchas gracias.

26/06/2012 - Isabel P. (Valencia)

Hola! Quería comentaros que estoy muy contenta con mi compra y vuestro servicio, fue muy rápido y eficiente. Gracias por todo. Un saludo.

 

17/06/2012 - Iván V. (Barcelona)

Buenos días, A falta de probar los productos puedo decir que estoy MUY contento con todo. A destacar: Info de producto excelente. Rapidez. Comodidad de formas de pago. Productos de alta calidad.

 

13/06/2012 - Nuria V. (Castellón)

Estupendo, mi funda llegó rápido y en perfecto estado.

 

12/06/2012 - Alejandro J. (Barcelona)

La experiencia de compra ha sido excelente.

 

12/06/2012 - Ana G. (Madrid)

Mi experencia ha sido muy satisfactoria ya que me atendisteis enseguida y el pedido llego a casa antes de lo previsto. Lo único que indique que me lo enviaran a partir de las 13:00 horas y llego por la mañana temprano que coincidio de muchas casualidad que hubiera alguien. Por lo demás fantastico recomendare la página. Gracias.

 

07/06/2012 - Ana M. (Toledo)

Buenas tardes. Hace una semana que recibí la silla de coche que pedí, está genial!!!. Es la primera vez que compraba por internet y con vosotros, la experiencia ha sido muy positiva: habéis cumplido en todo (el producto es tal y como se ve en la web, el plazo de entrega ha sido de 24h)....

Recomendaré su página a mis familiares, amigos y conocidos que tengan que hacer una compra de estas características. En fin, estamos muy contentos con la compra que hemos hecho y con vuestro servicio. Saludos.

 

06/06/2012 - Ángel L. (Zaragoza)

Ha sido increíble, en menos de 24h tenía la silla en casa. Se lo recomendaré a todo el mundo. No puedo escribir en Ciao, me da problemas el registro ¡Muchas gracias!

 

02/06/2012 - María R. (Madrid)

Buenos dias, Esta ha sido la mejor pagina web q he utilizado en Espana. Soy un cliente habitual de compra por internet, normalmente paginas inglesas. Numca me habia encontrado con una pagina espanola tan buema. Tiene un monton de informacion sobre el producto. La experiencia de compra es muy buena con entrega en menos de dos dias y  seguimiento del producto. Sencillo pero no habitual.

Enhorabuena por su pagina. Por favor amplien su rango de productos. Saludos

 

02/06/2012 - María M. (Sevilla)

La experiencia de compra ha sido inmejorable: el precio es el más ajustado que he encontrado, y lo que más me ha dejado impresionada ha sido la rapidez en gestionar el pedido, ¡ni siquiera 24 horas! Muy atentos a la hora de comunicarse conmigo para saber en qué fase estaba el pedido, llegó en perfectas condiciones, todo tal y como tenía que estar.  ¿qué más decirles? No creo que se pueda mejorar el servicio. Un saludo

 

01/06/2012 - Roger B. (Barcelona)

Estoy muy contento de la compra. Gracias

 

01/06/2012 - Isabel Y. (Zaragoza)

Ha sido una compra fácil, rápida y sobre todo muy cómoda. Gracias

 

29/05/2012 - Gema L. (Segovia)

Muy bien... la verdad es que es la primera vez que compro por internet y estaba un poco asustada... no se si resultaria bien pero estoy muy contenta.

Por mi parte deciros que no hay nada que mejorar... todo ha sido muy rápido y el producto me llegó bien...aunque aun no lo he probado y espero no tener ninguna queja cuando lo haga. Un saludo

 

26/05/2012 - Sandra G. (Madrid)

Llegó súper rápido. Todo bien, aunque el tejido de la silla nos ha decepcionado un poco, pues se le pega mucho la pelusa. Gracias!

 

24/05/2012 - Vanessa M. (León)

He comprado muchas veces en esta web y el servicio como diempre EXCELENTE!! Rápido, todo correcto y muy bien de precio!!

 

21/05/2012 - María L. (Pontevedra)

Os agradezco mucho la rapidez de vuestra gestión, gracias a la cual hemos podido utilizar la sillita tal y como pretendíams en nuestro reciente viaje. Os llamé para comprar la silla el martes por la tarde, y el miércoles por la mañana la silla había llegado a nuestra casa en Vigo. Os recomendaré en el futuro a otros papis!! saludos!!

 

20/05/2012 - Marta M. (Barcelona)

El envío se ha efectuado sin contratiempos en las fechas señaladas (excepto el intervalo de horas indicadas para su recepción). Nuestra experiencia ha sido satisfactoria. Gracias.

 

18/05/2012 - Ángela G. (Madrid)

Muchas gracias por haber contestado tan rápido a nuestro email. Gracias también por la información ya que nos ha sido muy útil y siguiendo vuestro consejo hemos comprado la sillita de recaro,descartando las del sistema isofix porque no es compatible con nuestro coche. Estamos muy contentos. Un saludo

 

16/05/2012 - Elena N. (Lleida)

Vuestro servicio fue rápido, cómodo y por supuesto más económico que en las tiendas especializadas, En resumen perfecto.

 

15/05/2012 - Almudena R. (Madrid)

Estoy muy satisfecha con la compra. En principio no mejoraría nada pues todo ha sido muy rápido y eficaz. Gracias y un saludo

 

14/05/2012 - María M. (Navarra)

Buenas tardes, en referencia a mi compra tengo que decir que mi compra ha sido muy satisfactoria en todos los aspectos tanto en el producto, como en los plazos de entrega y en la forma de pago. No he tenido ningún problema. Un saludo

 

10/05/2012 - Alicia T. (Madrid)

Realmente, habéis sido super efectivos. En todo momento me habéis informado de mi pedido y la entrega ha sido realmente rápida. Hice mi compra el sábado a las 23.30h de la noche y el martes por la mañana tenía el pedido. Enhorabuena y gracias.

 

10/05/2012 - Magdalena V. (Granada)

Estimados señores: He quedado muy satisfecha con la rapidez del servicio de mensajeria,excelente.La burbuja de lluvia es muy fácil de colocar. Pero se podrían mejorar algunos servicios, como por ejemplo avisar con un sms de la entrega del paquete (pues no recibi ningún aviso ni por parte de la mensajeria ni por la suya) dió la casualidad que estaba en casa y pudieron entregarme el paquete.

 

09/05/2012 - Bárbara A. (Madrid)

Estoy encantada con el servicio proporcinado. La web funciona bien, la persona con la que hablé por teléfono un par de veces fue muy amable y me resolvió las dudas y la sillita ha llegado rapidísimo. Compraré más dentro de poco, eso seguro. Muchas gracias

 

09/05/2012 - Javier P. (Sevilla)

Estoy muy satisfecho con la compra realizada. El proceso de compra ha sido muy sencillo y la rapidez en la entrega me ha sorprendido gratamente. Seguro que no será la última vez que compre en vuestra tienda.

 

09/05/2012 - Rosa M. (Zaragoza)

La experiencia de compra fue buena, pero lo que se podría mejorar es el envío del producto, pues yo puse un horario en el que estaríamos en casa, y nadie me dijo que no podía ser, ni me informó del hoarario de entrega. Suerte que estaba cuando trajeron la silla, si no supongo que habría tenido que ir a recogerla a algún sitio y es un engorro. Si dijeran: has de estar en este rango horario este día en casa sería más sencillo para el cliente. Y si se pudiera dar la posibilidad de intercambiar información entre cliente y empresa de transporte para llegar a un acuerdo mucho mejor.

Nota SCB: La empresa de mensajería siempre trata de encajar los horarios de entrega en la ruta de diaria, pero en ocasiones no se puede conseguir. En esos casos, lo que hacen es buscar una alternativa para concertar la entrega con el cliente.

 

08/05/2012 - Ángel G. (Soria)

Todo el proceso ha sido inmejorable y de total confianza, desde que pedí el artículo y lo pagué hasta que lo recibí, ha transcurrido un día. Repetiré en futuras compras siempre que el precio sea competitivo y les recomendaré siempre que así sea, espero que no cambien y nos defrauden nunca. Un saludo.

 

08/05/2012 - Javier P. (Sevilla)

Simplemente todo perfecto. Ha sido la primera vez que he comprado en esta web y seguro que no será la última. Sencillez máxima a la hora de hacer el pedido e increible rapidez en la entrega (hice el pedido un sábado por la noche y el martes antes de comer ya tenía la silla). Seguid así !!!

 

03/05/2012 - Pilar P. (Barcelona)

La compra fue muy bien. Estoy muy contenta porqué me he ahorrado dinero respecto al mismo producto en una tienda ordinaria, sabía la silla que quería y la he encontrado aquí. Además he podido elegir el modelo exacto que respondía a mis necesidades. La entrega fue relativamente rápida, concretamente tres días. En referencia a la descripción de los productos en la tienda online creo que está bien detallada, además puedes consultar los manuales de uso originales en PDF antes de de hacer la compra, también hay enlaces a los ránkings de seguridad de RACC o RACE, todo ello antes de comprar para que puedas valorar todos los puntos importantes antes de adquirir el producto.

Sin duda recomiendo la compra en Silla coche bebé.

 

18/04/2012 - José A. (Madrid)

Buenas tardes. Mi experiencia (y era la primera compra con vosotros) ha sido bastante positiva. Desde el primer paso que es entrar en la web hasta el último que es la entrega del artículo comprado me ha parecido todo bastante claro y rápido. No se me ocurre nada para que podáis mejorar. Gracias por todo y espero comprar alguna vez más en vuestra web.

 

17/04/2012 - Yolanda B. (Barcelona)

Hola, os hago llegar mi opinion.

"Valoracion general: excelente

A través de sillacochebebe he adquirido recientemente el reductor mini para la silla concord ultimax. No tengo más que elogios por el servicio de esta web:

- La comunicacion sobre el pedido es genial, en todo momento te tienen informado de la situacion de tu pedido y te facilitan link de la compañia de transportes para poder hacer el seguimiento del envío.

- El plazo de entrega impecable. En este caso indicaban un plazo inmediato y, teniendo en cuenta que el pedido lo confirmé el viernes por la noche, lo he  recibido hoy martes.

- El precio está acorde con las otras webs consultadas.

No puedo dar datos de como gestionan devoluciones o reclamaciones porque a mi, por ahora, todo ha ido genial. Sinceramente les doy un 10.

 

13/04/2012 - Fernando A. (Granada)

 

1. Mi expriencia de compra fue realmente buena.

2. No se me ocurre como podéis mejorar. Toda una lección magistral de compra en Internet. Enhorabuena.

 

 

13/04/2012 - Cristian B. (Granada)

Sin comentarios....Sois mas rapidos que el correcaminos. He recibido el pedido en menos de 24h. Tremendo.

 

12/04/2012 - Irma V. (Madrid)

Gracias por la atención y el Servicio prestado!

Ha sido excelente, ya tengo la silla. Llego ayer

 

11/04/2012 - Alejandro Q. (Madrid)

Ha ido todo correcto. Muchas gracias.

 

05/04/2012 - Leonor H. (Madrid)

ABSOLUTAMENTE PERFECTA

 

29/03/2012 - Yolanda D. (Madrid)

Buenos días, indicarle que ha sido una satisfación realizar la compra con ustedes y creo que a partir de ahora no será la última. Gracias por la atención recibida, las facilidades y la entrega.

 

29/03/2012 - Patricia T. (Madrid)

He comprado una silla Romer y estoy muy contenta con el servicio prestado. El pedido lo hice en domingo y el miércoles ya tenía la silla en casa. Todo perfecto. Además el mismo domingo me contestaron y me resolvieron las dudas que tenía. Muy contenta, lo recomendaremos sin dudarlo.

 

28/03/2012 - Isabel M. (La Coruña)

Acabo de recibir la silla que pedí ayer. Eficacia,rapidez y fiabilidad.

 

22/03/2012 - Elena M. (Madrid)

Es la mejor tienda en Internet que nunca he usado. He comprado dos sillas con diez dias de diferencia. En las dos ocasiones: buen precio, muy buen plazo y excelente informacion.

La recomiendo sin reservas.

 

20/03/2012 - Mª Carmen H. (Madrid)

Buena experiencia, simple y rápida.

 

19/03/2012 - Kilian B. (Tarragona)

Muy buena compra. El precio de compra es bueno y el servicio de entrega muy rápido.

 

16/03/2012 - César M. (Madrid)

Buen servicio.

 

15/03/2012 - Elena M. (Madrid)

Mi compra en sillacochebebe ha sido muy buena. Tienen uno de los mejores precios de la red y recibí la compra al día siguiente de mi pedido.

Durante este día recibí varios mails informándome del estado del pedido. De los sitios donde he comprado productos en Internet es el que mejor funciona.

 

14/03/2012 - Alberto B. (Toledo)

Muchas gracias por la rapidez y el precio ningún inconveniente

 

13/03/2012 - Miguel G. (Guipúzcoa)

El servicio ha sido bueno y rápido, lo único la entrega, en vez de dejarselo al vecino, se podría llamar a la persona receptora de la mercancia para acordar unas horas de recepción. Saludos y gracias.

 

 

29/02/2012 - Gonzalo P. (Zaragoza)

Después de la experiencia con EURAKIDS de una silla de coche que les pedí hace poco y después de 10 días esperando  me dicen que no disponen de ella, estaba un poco receloso con estos de los envios aunque utilizo mucho internet para comprar. Antes de pedirosla, entre en CIAO y me quede sorprendido por la prontitud y diligencia de los envios, todo 4 o 5 estrellas de puntuación (demasiadas opiniones para que fueran manipuladas); bueno he de decirles que estoy gratamente sorprendido por:

Me parece imposible que en menos de 24 horas la tenga en casa, sobre todo viviendo en un pueblo grande, Calatayud.

1. Los precios que tienen son de lo mejorcito del mercado.

2. Me mantuvieron informado en todo momento del proceso en confirmación-preparación-transito, etc.

3. Continuen así que hará que la fama de su empresa corra por los foros de internet y su negocio sea próspero y los clientes satisfechos.

4. En cuanto a la mejora, no se que decir...un telefono de contacto para hacer pedidos que sea fijo (me pareció ver que era un móvil). Es la tercera silla Romer que compro: 0+ Safe plus con base, 1 Duo plus (compradas hace 2 años a AUDIOTRONICS) pero mala impresión trabajar con ellos...pero me vinieron en una caja o embalaje que era original de Romer; la de ustedes no estoy seguro. Aún así muy bien.

NOTA de SCB: Muchas gracias por tus comentarios. Simplemente quería hacerte una aclaración en relación al embalaje, ya que las sillas Kidfix llegan desde fábrica en cajas grandes de 2 unidades; y en almacén de Römer España se reempaquetan en cajas individuales genéricas para optimizar el coste de los portes hasta el cliente final.

 

28/02/2012 - Koldo G. (Barcelona)

He recibido el producto perfectamente, no he tenido ningún problema. Todo rápido y sencillo, como tiene que ser. Agradecimientos por la transacción. Lo recomendaré a mis conocidos y amigos.

 

28/02/2012 - Fidel C. (Cantabria)

Buenas tardes, me ha sido imposible opinar de un modo breve y practico. La opinión es muy buena, precio, calidad, marcas, atención. Todo perfecto, 100% recomendable.

 

 

27/02/2012 - Álvaro G. (Madrid)

La experiencia de copra ha sido muy positiva. Conocí la página a través de un amigo y una vez que conoces el producto que quieres comprar, viene muy bien detallado el proceso, las características técnicas, medios de entrega, forma de pago, etc.

Todo el proceso está muy bien elaborado. No sé si será factible por el procedimiento , pero sería de ayuda dar una franja horaria de entrega del producto, para no tener que estar todo el día pendiente.

 

27/02/2012 - Jordi C. (Barcelona)

Bona tarda! La setmana passada ja vam rebre la comanda. Tot molt bé: eficàcia, fiabilitat i servei! Moltes gràcies.

 

27/02/2012 - Mayte A. (Madrid)

Simplemente comentar que la compra, y recepción del envió fue muy satisfactoria. Muchas gracias y un saludo.

 

27/02/2012 - Francisco M. (Barcelona)

Mi experiencia de compra ha sido excelente. El único "pero" no creo que sea achacable a vosotros: dejé como observación en la compra que el repartidor me llamara al móvil antes de venir, pero llamó cuando ya estaba en mi domicilio; yo no estaba, y tuve que llamar a un vecino para que se hiciera cargo del paquete.

Pero, según mi experiencia, esto ocurre siempre; por más que les digas, los repartidores no llaman hasta que no se encuentran con la puerta en las narices. Debe de ser una deformación profesional o algo, no sé.

Por lo demás, todo muy bien. Empresas serias como la vuestra (al menos según mi experiencia) hacen que valga la pena comprar por Internet. Saludos, hasta la próxima.

 

23/02/2012 - Juan R. (Almería)

BUENA COMPRA. CORRECTA ATENCIÓN TELEFÓNICA.

 

21/02/2012 - Ana D. (Las Palmas)

Buenos días: Me pongo en contacto con Uds. para informarles de que he recibido mi pedido en el día de ayer. Nos ha gustado muchísimo la silla recibida así como el accesorio para la botella del agua y la funda de verano. Hoy la instalaremos en nuestro coche.

Desafortunadamente, hemos tenido que abonar gastos en el momento de la entrega por un importe de 24,27 € en concepto de IGIC y despacho de aduana.

El servicio recibido por el equipo de Silla Coche Bebé ha sido excelente y la calidad y veracidad de los artículos recibidos, insuperable.

Muchas gracias. Sin duda les recomendaré a mis amigos y familiares.

 

11/02/2012 - Lluís S. (Barcelona)

Compra de silla Cybex Isofix. Ningún problema durante el proceso y además en todo momento te informan de la situación del pedido, entrega, etcétera. Total confianza.

Si en el futuro tengo que comprar algo más, no dudaré en ponerme en contacto con vosotros. Gracias.

 

09/02/2012 - Helena G. (Madrid)

La experiencia ha sido muy buena. Al principio dudé en pedirlo porque el plazo que me daban era muy justo, ya que es un regalo. Pero los plazos se han acortado mucho y ha llegado a tiempo.

 

07/02/2012 - Elena P. (Segovia)

La experiencia fue muy buena, todo muy rápido y bien.

 

31/01/2012 - Atilia B. (Málaga)

Hola: comentarles que la experiencia ha sido muy buena. La búsqueda del producto es sencilla, la selección para la compra es fácil y está explicado muy claramente. Ofrecen múltiples opciones de forma de pago.

Por otro lado, hemos estado en todo momento informados del proceso de envío. Hemos recibido el paquete muy rápido, en el horario que solicitamos y sin ningún defecto en el embalaje.

Por nuestra parte, el servicio ha sido excelente y no encuentro nada que tengan que mejorar. Gracias por su buen servicio.

Un cordial saludo

 

26/01/2012 - Mariano Z. (Toledo)

Buenas tardes: Ayer recibí el pedido y todo estaba en perfecto estado, estamos muy contentos con el servicio prestado y la mercancia, un saludo.

 

25/01/2012 - Elena R. (Madrid)

Estupenda atención telefónica y asesoramiento. Magnífica rapidez en la entrega del producto. Todo perfecto. Se lo recomendaré a conocidos que necesiten comprar. Gracias.

 

24/01/2012 - Elixabete A. (Vizcaya)

Mi experiencia con esta web ha sido buenísima. A la hora de hacer el pedido hablé con ellos directamente y me atendieron muy bien. Aclararon mis dudas y me ayudaron a realizar el pedido. Las marcas de sillas que venden son las mejores del mercado y a unos precios muy buenos comparadas con otras webs y con las tiendas. En mi caso compré 2 sillas ya que tengo dos bebés mellizos y me hicieron un descuento extra por tratarse de parto múltiple. Como además realicé el pago por transferencia bancaria me hicieron un 2% de descuento.

Gestionaron el envío el mismo día en que realicé la compra y pude hacer el seguimiento del mismo a través de un código que me facilitaron. El único problema que hubo fue con el transportista que cometió un error y no lo entregó al día siguiente, tal y como estaba previsto.

Recomiendo esta web y sobre todo a las familias de partos múltiples.

 

23/01/2012 - Vanessa F. (Madrid)

Buenas noches, con respecto a la experiencia de compra les dire que no he podido todavia probarla pero sin embargo se por una amiga que esde lo mejor que hay en el mercado y con respecto a la atencion decirles que estoy encantada con el trato y la rapidez. un saludo

 

23/01/2012 - Santiago L. (Toledo)

Buenos días: Ayer por la tarde recibí el pedido, todo perfecto. Muchas gracias y un saludo.

 

21/01/2012 - Carlos G. (Madrid)

Sois incleibles, vuestro lema deberia ser rapidez,seriedad y satisfacción. Muchas gracias.

 

19/01/2012 - Cristina P. (Girona)

Todo recibido en muy buenas condiciones y además super rápido. Gracias.

 

18/01/2012 - Joaquín F. (Asturias)

La compra ha sido perfecta. Tanto el precio, la comunicacion, el tiempo de envio ...... y sobre todo el articulo que es exacto a lo se indica. Muchas gracias por todo y os recomendare a la gente que conozco.

 

18/01/2012 - Luis M. (Cádiz)

La compra fue bien. La información sobre dónde estaba el manual de instrucciones me podía haber llegao antes, puesto que lo tuve que consultar por internet, puesto que el cajoncito no se ve.

Nota de SCB: Gracias por tus comentarios. En la sección de Preguntas Frecuentes de la silla Römer Kidfix, tenemos publicada esta misma información para alertar a los padres acerca de la ubicación del manual de instrucciones, ciertamente oculto dentro de un cajoncito que queda parcialmente tapado por el tapizado.

 

17/01/2012 - Marta F. (Madrid)

Hola, hoy he recibido la silla para la peque, una cybex solution x2-fix,la silla ya está montada en el coche y todo perfecto!, a la niña le ha encantado, jeje.

Gracias por vuestra ayuda y soporte a mis dudas en la elección de la silla. Recomendaré la web a mis contactos por vuestra seriedad, rapidez y precio. Muchas gracias.

 

16/01/2012 - Rakel A. (Guipúzcoa)

Todo muy bien. Gracias.

 

13/01/2012 - Sonia M. (Lugo)

Buenas tardes, la silla de coche llego rapidisimamente 24h, estoy muy contenta de haber comprado en su tienda, los precios son muy buenos, los envios rapidisimos, se nota la profesionalidad y la implicación personal para con el cliente. De seguro que volvere a comprar en su tienda en un futuro.

Su servicio de venta es inmejorable. Un saludo.

 

 

13/01/2012 - Gaizka E. (Vizcaya)

Buenos días: la experiencia de compra ha sido perfecta, fue mandar la transferencia mandarme un correo y en 3 días la silla en mi casa, rápido, eficaz y perfecto. Mejorar ahora mismo no se en que la verdad, para a mi todo perfecto.

 

13/01/2012 - Mónica G. (Burgos)

Una compra bien informada, sencilla y rápida. La entrega, más rápido imposible. Un estupendo servicio. No se me ocurre como mejorarlo, la verdad. Muchas gracias

 

13/01/2012 - María G. (Madrid)

Acabamos de recibir ya el envío de la silla que pedimos y de momento estamos contentos, tanto por la atención telefónica que fue muy buena como la rapidez de la entrega. Lo que no me gustó, es que dijimos al transportista que nos avisase antes de entregar y llegó por "sorpresa" antes de la hora prevista que le habíamos indicado. Fue una suerte que nos pillara en casa, sino hubiesen tenido que venir otro día. Por lo demás, de momento bien, ya iremos viendo con el tiempo si cumple las expectativas.

 

12/01/2012 - Laura P. (Segovia)

Hola, el servicio ha sido extraordinario, rapido y muy claro. La atención telefónica execelente así como el asesoramiento.

En cuanto a la silla  Kiddy Energy Pro, es para una niña de 9 meses grandecita y la verdad es que la hemos probado ya y estamos contentos, muy segura aunque no lo parezca la silla no se mueve y la niña tiene libertad de movimiento. Todo un descubrimiento. Seguro que hacemos nuevas compras en esta web. Muy recomendable. Saludos.

 

09/01/2012 - María L. (Alicante)

Buenas tardes,

Hace unos días compré una silla para el coche, exactamente el modelo Kiddy Guardian Pro.

1. La experiencia en la compra fue buenísima. No tardé nada en registrarme y comprar la silla, además pude aprovechar un cupón de descuento. Resumiendo, diría que me ha parecido que ofrecen un buen servicio, a buen precio y, lo mejor de todo, con mucha rapidez (tuve la silla en casa día y medio después de comprarla).

2. En cuanto a si pueden mejorar el servicio, pues creo que sí podrían ampliando un poco la oferta con más artículos. Aunque claro, llamándose la página Sillacochebebé, pues es lógico que se centren en sillas para bebés.

Tengo que decirles que no conocía la página, pero que en la próxima compra que tenga que hacer acudiré a ustedes en primer lugar.

Muchas gracias.

 

05/01/2012 - Anna S. (Tarragona)

Buenos días, ha sido una compra muy satisfactoria, ningún problema y la silla en casa en 48 horas. Muy recomendable, les pasaré la web a mis amigos. Muchas gracias

 

30/12/2011 - David G. (Girona)

Tienda totalmente recomendable, una silla comprada online el jueves por la tarde, la tenía en casa al día siguiente por la mañana, más rápido imposible! Enhorabuena por el servicio que prestáis. Feliz año nuevo.

 

23/12/2011 - Jesús F. (Valencia)

Quiero expresar mi total satisfacción por el servicio prestado y la rapidez del mismo.

El pedido llegó perfectamente y en tiempo record sin solicitar ninguna prisa.
En resumen, un 10 o un 11. Muchas gracias. Felices Fiestas

 

22/12/2011 - Vicente A. (Valladolid)

Buenos Días, Estoy absolutamente encantado con la compra en su web. Se junta un precio extraordinario, un catalogo de productos muy extenso que incluye las mejores marcas, un pago seguro y un envío eficaz. Recibí el producto a las 24 horas de pedirlo. Fantástico. Tengo claro que recomendaré su web y que la próxima silla se la compraré a ustedes. Muchas gracias. Felices Fiestas.

 

19/12/2011 - Octavi L. (Barcelona)

Un Servicio rápido y eficiente, y con información del proceso en cada paso. Recomendaré la pàgina a mis amigos. Gracias y saludos cordiales.

 

16/12/2011 - Vicente L. (Valencia)

Buenas noches. El pedido ha llegado perfectamente y en 25 horas. Me parece un servicio excelente. Muchas gracias

 

16/12/2011 - Francisco Q. (Alicante)

Muy buena oferta, excelente calidad de producto. La información en la pagina quizás pudiera mejorarse un poco a fin de ser mas detallada.

 

13/12/2011 - Ana D. (Madrid)

Muchas gracias por la atencion y la rapidez, todo fue genial, ningun problema.

 

12/12/2011 - Nuria Z. (Córdoba)

Ayer me llegó el pedido (silla Romer Kidfix) en perfectas condiciones. Muchas gracias por la rapidez y por el seguimiento del pedido. Saludos

 

02/12/2011 - Alberto H. (Sevilla)

Soy aficionado a realizar compras por internet y ésta ha sido la que mejor me ha funcionado. Sinceramente, sé que siempre se puede mejorar, pero, en vuestro caso, me cuesta encontrar algo mejorable. Enhorabuena. Ha sido un placer comprar en vuestra tienda.

 

29/11/2011 - Clara B. (Zaragoza)

Un servicio impecable: atención al cliente muy cuidada y rapidez en el servicio. No se puede pedir más!

 

25/11/2011 - Mercedes F. (Madrid)

Buenos días, Es la segunda vez que compro una silla en vuestra web y estoy simplemente "encantada" con el servicio recibido. Muchas gracias por ponernos la vida más fácil. Un saludo.

 

24/11/2011 - Isaac O. (Toledo)

hola buenas, la compra ha salido perfecta, siempre bien informada por parte sillacochebebe, a cada mometo un mail con la situacion del pedido, todo muy bien organizado, por mi parte un servicio excelente y muy satisfactorio, un saludo u muchas gracias

 

21/11/2011 - Eva C. (Toledo)

La verdad es que fue muy cómodo y rápido. Gracias a vosotros

 

17/11/2011 - Oscar B. (Madrid)

Buenos días, Tras recibir ayer el pedido realizado el martes 15-11-11, he de decir que mi satisfacción con la compra es de 10. Es decir, todo ha sido perfecto. Para simplificar un poco decir que la rapidez fue inmejorable, el cobor perfecto y la entrega perfecta. Un Saludo

 

16/11/2011 - Ana C. (Huelva)

Todo el proceso excelente. Rapidez en la entrega, informado en todo momento del proceso, con el código de envío. Me gusta que en la web aparezcan los modelos con sus años de fabricación. Otras web parecen más baratas pero luego te venden modelos de años anteriores. Desventajas, de momento ninguna. Saludos

 

14/11/2011 - Pedro Z. (Madrid)

Mi experiencia en la compra de la silla, ha sido muy buena y me ha parecido increible la rápidez, sencillez y el control del envio. Mucha gracias. Y mejorar es dificil.

 

10/11/2011 - Estefanía G. (Madrid)

Nunca he realizado una compra de manera tan rapida y eficiente. Onlineshop MUY recomendable. Informacion detallada de cada paso. Puntualidad y precios competitivos.

 

07/11/2011 - Oihane Z. (Vizcaya)

Mi experiencia en esta compra ha sido buenísima. Muy buen trato por vuestra parte y de mucha confianza. Por mi parte no tendríais que hacer ninguna mejora, ya que el servicio prestado ha sido excelente.

 

27/10/2011 - Luis V. (Madrid)

La experiencia ha sido muy satisfactoria, sobre todo por la gran facilidad/usabilidad para buscar el producto que necesitaba, muy buena información de detalle del producto, muy buena atención al cliente y siempre actualizado el estado del pedido. Debido a la gran experiencia, la única mejora que introduciría es la ampliación de la tipología de productos y no solo para sillas de coche. Un saludo.

 

25/10/2011 - Fernando F. (Madrid)

Mi experiencia ha sido muy buena, pedi la silla el domingo por la noche y el miercoles a las 10:00 AM ya me la estaban entregando en mi casa y eso que la pague por transferencia y decian que podia tardar un poco más. Por mi parte recomiendo esta compra a todo el que este interesado. Un saludo y muchas gracias.

 

24/10/2011 - David S. (Barcelona)

Buenas tardes, quiero expresar mi satisfacción por el servicio prestado, la rapidez (24h) en recibir mi pedido y el asesoramiento telefónico prestado. Espero que otras empresas de compra online aprendan de Uds. Sin duda les volveré a contactar para cualquier otra cosa que pudiera necesitar. Cosas a destacar, la seriedad y el buen trato. Un saludo

 

 

19/10/2011 - Francisco R. (Madrid)

Muy buena información y gran experiencia de compra. Sería bueno que los mensajes de confirmación de preparación del pedido dieran una fecha y hora esperada para la entrega. Gracias

 

19/10/2011 - Alberto P. (Madrid)

Hola, he intentado poner mis comentarios en Ciao pero me ha sido imposible. Os envío mis opinión del servicio:

Como casi todos en el forum mi la experiencia ha sido estupenda. El sistema de compra on-line es de los mejores que he visto en España muy comparable con los sistemas ya bien establecidos de USA. Hemos comprado una Cybex Pallas 2-fix y tanto la información en la web como el proceso ha sido todo excelente. Los videos en la web explicando el producto han sido decisivos en nuestra compra.

La entrega en 24h con tracking real que funciona bien y los productos con mejor precio que otras tiendas. Muy recomendable.

Yo he probabdo varias tiendas online y puedo decir que ni punto de comparación con esta lo cual transmite muchísima seguridad, en especial cuando se trata de productos para niños.

Solo les pido a SillaCocheBebe que no decaigan.

Saludos,

Alberto

 

 

19/10/2011 - Guillermo M. (Madrid)

La rapidez de la entrega ha sido un punto muy a favor de su empresa. No obstante nos hemos encontrado con dos inconvenientes tras desempaquetar el pedido. En primer lugar he encontrado el empaquetado de la misma algo escaso, teniendo en cuenta que viene por mensajería. Algún material de relleno ayuda a asegurar que la mercancia llegue en óptimas condiciones. Por otra parte, el color del modelo que hemos recibido no coincide con el que esperábamos tras ver la foto de su web. Esperábamos un asiento en marrón oscuro (que es lo que apreciamos en la foto), aunque finalmente el modelo Noah es más bien verde. Sin ningún comentario más que aportar. Un Saludo.

 

16/10/2011 - Carlos S. (Murcia)

buenas tardes estoy muy contento por el producto, un envio rapido y el producto en buen estado. gracias

 

14/10/2011 - Luis G. (Ciudad Real)

Todo correcto, muy rapido, claro,y ademas en mi caso mas barato que en ningun lado con envio incluido, un 10.

Recalcar ademas el magnifico servicio de seguimiento del envio ya que solo el hecho de enviar un email con el enlace del seguimiento del envio ya es de agradecer ya que bien pocas tiendas hacen lo mismo por no decir ninguna.

Saludos

 

10/10/2011 - José Miguel N. (Toledo)

He quedado muy satisfecho con el trato y el envío recibidos durante el pedido. Todo perfecto, rapidez y trato tanto con los mensajes como con el envío del material.

 

07/10/2011 - Eva F. (Madrid)

MUY BUENA, LA RELACIÓN CALIDAD PRECIO ES MUY BUENA Y LA ENTREGA HA SIDO MUY RÁPIDA.

 

05/10/2011 - Irati C. (Bilbao)

Hola: La verdad es que el servicio que habeis prestado a sido muy rapido y muy bueno. Personalmente estoy satisfecha y no dudaria en tener que volver a hacer uso de vuestra web en otras ocasiones.

En cuanto a la mejora, si, un pequeño detalle sin mucha importancia, al menos en este caso. No estaria mal que enviaseis junto con el pedido una factura o recibo de compra del pedido, pues en ocasiones hay que dar cuentas de ello.

Por lo demas todo satisfactorio. Espero que mi opinion os sirva. Atentamente.

NOTA de SCB: Muchas gracias por compartir con nosotros tu opinión. Quería comentar que las facturas de compra están disponibles para ser descargadas desde tu área de cliente a partir del momento en que queda validado el pago de la compra. Desde que implementamos dicha aplicación, hemos dejado de incluir las facturas en formato papel dentro de las cajas. En cualquier caso, si tienes dificultades para obtener tu factura, por favor no dudes en contactar con nosotros para que te la hagamos llegar.

 

03/10/2011 - Esther N. (Baleares)

La experiencia de compra ha sido completamente satisfactoria. Buen precio, buena atención al cliente y rapidez en el envío. Gracias.

 

02/10/2011 - Antonio B. (Albacete)

Perfecto, sencillo y rápido. En principio perfecto, lo importante es que si continuáis creciendo sigáis ofreciendo este trato tan personal.

 

29/09/2011 - Javier P. (Navarra)

Hola, en pocas palabras todo fue perfecto. Rapido sencillo y economico como debe ser.

 

27/09/2011 - César H. (Madrid)

Mi experiencia de compra ha sido magnifica. La información ha sido clara, precisa y la entrega sin problemas y en 48 horas.

Si algo hay que mejorar seria enviar un mensaje al correo electrónico de que el pago se ha confirmado y de que el producto ha sido enviado en vez de que el cliente tenga que entrar a la web para saber el estado del producto.

Excelente servicio. Felicidades. Una cosa mas: el precio es el mejor del mercado comparado con otras tiendas.

Nota de SCB: La tienda online envía en todo momento envía diversos correos eléctronicos para mantener constantemente informado a cada cliente sobre la evolución de su pedido. En ocasiones sucede que algunos proveedores gratuitos de email depositan erróneamente los correos en la carpeta de spam, por lo que el cliente no los visualiza en su bandeja de entrada.

 

21/09/2011 - Verónica G. (Madrid)

Ha sido muy facil. Buscaba una buena silla y mirando varias marcas encontré vuestra página. He tardado más en decidirme por el tipo de silla que en hacer el trámite de compra. Ofreceís muchas facilidades de pago que facilitan mucho la compra a través de internet.

El envío igualmente bueno, rápido y exacto encontraron la dirección sin problemas. Bueno supongo que todo es mejorable pero en principio el servicio es muy bueno.

 

19/09/2011 - Mercedes M. (Madrid)

Hola, quería transmitiros mi satisfacción con los servicios prestados:

Elegí comprar en vuestra web por tres razones:

1- Porque es el sitio en el que encontré la información más extensa y precisa y la mejor comparativa sobre el tipo de sillas que estaba buscando. Esto me ayudó mucho en la elección de la silla que más se adaptaba a mis necesidades.

2- Porque el precio era el mismo que vi en tienda y al no aplicar gastos de envío no me suponía ningún incremento.

3- Porque la entrega era inmediata y podía seleccionar el modelo y el color que quisiera, sin embargo en tienda o cogía lo que tenían o tardaban al menos 15 días en entregármelo.

Ahora sé que decidí bien, al día siguiente de la compra ya me habían intentado entregar la silla, yo no estaba pero fue muy fácil concertar la nueva entrega. La silla era exactamente la que quería y llegó en muy buen estado y muy rápido. Sin duda recomiendo la web a cualquiera que esté interesado en sus productos.

Destacar la información, las facilidades y la rapidez.

Gracias!!

 

16/09/2011 - Samuel G. (Toledo)

Estoy satisfecho de la compra realizada en silla cochebebe, ha sido muy sencillo el proceso y rápido la adquisición. Me ha llegado antes de lo esperado a mi domicilio y sin gastos de envío, algo que considero muy importante.

 

14/09/2011 - Antonio  L. (Segovia)

Muy buena experiencia, gracias.

 

13/09/2011 - Mercedes M. (Madrid)

Mi opinión acerca de vuestro servicio es que ya es de alta calidad, puesto que tenéis buenos precios, sois rápidos y agradables en el trato. Como punto de mejora pondría un telefono fijo de contacto.

 

12/09/2011 - Ildefonso V. (Valladolid)

No he tenido ningún problema en la compra. En dos días tenía el producto en mi casa en perfectas condiciones. Lo dicho, sin ningún problema.

 

05/09/2011 - Javier M. (Barcelona)

Queria comentarlles mi completa satisfación en cuanto a los servicios que ofrecen.

• 10 en trato telefonico
• 10 en gestión
• 10 en rapidez

así mismo informales que cuando sea necesario repetiré la compra con Uds. atenamente

 

02/09/2011 - Eva S. (Madrid)

Ya tengo aqui la silla, todo bien.Gracias por la rapidez y por el trato, sin duda os recomendaré.Un saludo.

 

01/09/2011 - María F. (Madrid)

Magnífico servicio. Estamos realmente muy contentos de la atención recibida, la calidad del servicio y el producto enviado. El plazo ha sido el pactado, no se ha producido ningún problema en la entrega y sólo podemos agradecerles por su eficacia. Saludos cordiales.

 

23/08/2011 - Teresa B. (La Coruña)

Buenas tardes, Podría resumir la experiencia de mi compra en tres palabras, rápida, sencilla y eficaz. Muchas gracias.

 

12/08/2011 - José B. (Madrid)

Buenas tardes. Tal y como acordamos, el pedido de las 2 sillas Kidfix estaba en casa antes de las 12 hrs. Muchas gracias por la rapidez, asesoramiento y facilidad para realizar el pedido.

He intentado dar la opinión en ciao pero no he podido, quizás por entrar desde el movil y no abrirse la web completa sino un browser especifico para dispositivos móviles.

De nuevo muchas gracias, espero que aun teniendo las sillas mas seguras del mercado no tenga que afirmarlo en primera persona.

 

11/08/2011 - Rebeca V. (Burgos)

Muchas gracias,hice ayer el pedido y hoy a las 10 am le tenia ya conmigo. Todo muy bien y muy rapido. Un saludo

 

10/08/2011 - Eva C. (Madrid)

Excelente, ninguna queja. Gracias por el buen servicio

 

08/08/2011 - Eva S. (Castellón)

Estoy muy contenta con el pedido y con el servicio prestado por vuestra empresa. La silla ha llegado en perfectas condiciones y ya estamos disfrutando de ella.

 

28/07/2011 - Alba V. (Tarragona)

Decidí la compra después de comparar precios en diversos sitios de internet. En este caso era la mejor oferta que encontré para el modelo de sillita que deseaba. El transporte estaba incluido, lo que mejoraba las condiciones.

La información es abundante y clara.

Realicé la compra y en 24 horas la sillita estaba en mi domicilio.

Necesitaba factura y así lo solicité. Se me envió la factura en un mensaje personalizado, aunque podía haberla descargado de la web (yo aun no lo sabía).

Considero que este mix de compra automatizada acompañada de un trato personalizado es la mejor opción para comprar productos específicos que quizás necesitan alguna aclaración. Disponen de un teléfono de consultas que no llegué a utilizar, pero que aumentó mi confianza.

Servicio excelente. Muchas gracias!

 

26/07/2011 - Javier T. (Alicante)

Confirmarle que he recibido la silleta en perfecto estado y que decir de la rapidez, un autenticó 10. Les recomendare sin duda. Muchas gracias por la rapidez y el servicio prestado.

 

22/07/2011 - Virginia

Es la primera vez que compraba en Silla Coche Bebé, y ha sido una experiencia muy buena. Son rápidos en las entregas y en la resolución de cualquier problema que pueda surgir. Recomiendo vivamente comprar a través de esta web por su eficacia. Sus precios son muy similares a otras, pero su atención es excelente.

 

18/07/2011 - Bárbara L. (Madrid)

Pues ahora que ya he probado la silla ya puedo hablar, y decir que ha sido todo genial, desde el momento que os pregunte una duda y me respondistes de una forma rapida y eficaz que me ayudo a elegir la silla que se ajustaba a mis necesidades, hasta la compra, con varias opciones de pago. Durante todo el proceso estas informada de en que estado se encuentra tu pedido.

La silla llego con un buen embalaje y como se dice en la web en 24h. desde que se realizo el pago.

Por todo ello yo recomiendo esta web 100% para realizar la compra de de sillas de coche, algo que es muy importante para la seguridad de nuestro bebe. Un saludo

 

08/07/2011 - José M. (Jaén)

Muchísimas gracias, Pedro. Me sorprende la eficacia, amabilidad y rapidez. De nuevo gracias. Un cordial saludo.

 

03/07/2011 - Sergio A. (Alicante)

Hola buenas tardes, el servicio ha sido muy bueno, la atención de Tania fue genial y la rapidez en la que ha llegado el paquete perfecta. Muchisimas gracias por todo. Os volvería a comprar sin dudarlo. Un saludo.

 

25/06/2011 - Mercé S. (Lleida)

La experiencia ha sido muy positiva por la rapidez de entrega del producto.

 

21/06/2011 - Aymé C. (Barcelona)

Un servicio excelente de atención al cliente, mejor precio que el visto en las tiendas y una rapidez incomparable...que más se puede pedir. Ojalá pudiéramos comprar más cosas en sillacochebebe.

Ya veo que han abierto otra pagina para sillas de paseo...tendré que comprar una muy pronto y no tendré dudas en consultarles. Un saludo y gracias

 

20/06/2011 - Carolina N. (Lleida)

muy buen servicio , en especial de post venta , es la segunda compra que realizo y muy contenta con la atención , se han contactado por teléfono inmediatamente y recibí la mercadería en tiempo y forma , LOS FELICITO !!!

 

17/06/2011 - José F. (Madrid)

La experiencia de compra fue satisfactoria. Todo muy clarito (tanto en la web propia como a través del enlace de chrono expres para el seguimiento del pedido).

 

10/06/2011 - Amalia S. (Córdoba)

Aun no he sacado el producto de la caja de embalaje pero hasta este momento el servicio ha sido correcto, serio y formal y muy muy eficiente.

 

10/06/2011 - Noemí M. (Madrid)

Todo perfecto. Gracias

 

09/06/2011 - María D. (Baleares)

Buenos días, en referencia a mi pedido y vuestro servicio, comentaros que todo ha sido correcto, estoy muy contenta por la atención recibida y el pedido lo he recibido en pocos días en mi casa (aun viviendo en las Islas). Además, en todo momento he podido comprobar el estado de mi pedido. En definitiva, lo recomendaría a todo el mundo. Muchas gracias por su atención.

 

08/06/2011 - Francisco R. (Málaga)

La experiencia de realizar la compra de la silla Römer ha sido satisfactoria. El Pedido se hizo un dómingo por la mañana y la silla se recibió el miércoles a las 16.00h. El producto llegó en perfectas condiciones. El siguimiento se hace fácilmente a través de la web (pago aceptado, en preparación y enviado). La empresa de mensajería lo entregó por la tarde a partir de las 15.30pm, como se solicitó en el pedido. No intentó entregarlo por la mañana (lo hacen habitualmente). Trabajo serio y profesional: que tiemblen las tiendas de sillitas de bebe! Sólo un pero: el nombre de la web y el logo son mejorables. Muchas gracias.

 

06/06/2011 - José Luis V. (Zaragoza)

hace un rato he recibido vuestro pedido en perfectas condiciones, valorando el servicio que me habéis prestado como excelente. seguid así. muchas gracias

 

05/06/2011 - Luis C. (Málaga)

Ha sido perfecta, el trato y el envio. Os doy un 10 y lo recomiendo por su seriedad. Por mejorar no tengo palabras. Sinceramente os felicito. Atte un cliente satisfecho.

 

01/06/2011 - Laura M. (Valencia)

Hola, la experiencia de compra ha sido buena y no tengo nada que sugerir, pues todo me ha parecido bien, gracias

 

27/05/2011 - Lázaro F. (Tarragona)

Hola, estoy muy contento con el trato recibido. El envío todo correcto y rápido. Ya he dejado mi valoracion en Ciao. Gracias por todo

 

25/05/2011 - Urbano P. (Asturias)

Silla coche bebé, una tienda 100% fiable, muy buena atención,etc....

En el futuro seguiré confiando en sillacochebebé. Saludos

 

24/05/2011 - Pablo G. (Madrid)

Pensaba que era una funda similar a la existente en la silla y es una funda que va por encima de esta. Llegó el paquete en una caja abierta y rota.

Nota de SCB: Gracias por reportarnos la incidencia con la funda de verano. Tomamos medidas junto con el almacén y la empresa de mensajería para prevenir que lleguen las cajas en ese estado. De todas formas las fundas vienen con triple embalaje, de modo que aunque la caja de cartón sufra algún golpe durante el transporte, la funda no debería sufrir ningún deterioro.

Por otro lado, te confirmo que podemos pedir a fábrica una tapicería completa para tu silla Römer. En ese caso simplemente deberías indicarnos el modelo exacto de la silla y su año de fabricación para que te confirmemos los colores diponibles y el precio.

 

13/05/2011 - Anna F. (Barcelona)

Ventajas: Rapidez en la entrega, servicio, el trato y el precio

Desventajas: Ninguna

Decidimos comprar la silla Romer Safefix para nuestro hijo e hicimos el pedido por internet, en seguida nos respondieron y nos mantuvieron informados sobre la evolución en la entrega. Hicimos varios cambios de día para la entrega y no hubo ningún problema, en todo momento nos atendieron con amabilidad y una rapidez asombrosa. Pudimos hacer el pago con pay pal para mayor seguridad nuestra, eso también está bien.

Estamos muy contentos con la compra, aunque no la hemos estrenado, pero no dudo en que si tenemos algun problema hagan lo posible por solucionarlo. Sin duda, si tenemos que hacer otra compra y disponen de lo que queremos, será en sillacochebebe donde hagamos el pedido.

 

29/04/2011 - Eva P. (Madrid)

Compra muy rápida y sencilla, entrega igualmente rápida.

 

28/04/2011 - Ibon M. (Guipúzcoa)

Buenos días, agradecerles el rápido sevicio y la atención prestada. Ha sido una gestión fácil y rápida. En definitiva, muy eficiente. Lástima que no compre sillas para coche todos los días... Muchas gracias.

 

27/04/2011 - Mónica M. (Madrid)

Buenas tardes! La experiencia con la compra de este producto, ha sido extraordinaria. Tanto en la atención telefónica prestada, como en la gestión de la incidencia como en las condicones de venta. En general el servicio prestado es excelente.

 

25/04/2011 - Emma M. (Madrid)

Comentarles que la experiencia en la compra ha sido fantástica y no tenemos ningún tipo de "pega" al respecto. La atención, la información del estado del pedido y la rapidez en la entrega, han sido inmejorables. Muchas gracias

 

15/04/2011 - Carmen P. (Burgos)

Muy positiva. Si necesitara ahora mismo otra silla no dudaría en volver a hacerlo con SillaCocheBebé, con eso creo que todo está dicho. Muy fácil, muy rápido, con una información precisa en cada momento del proceso y con un servicio excelente.

En lo que a mi respecta, considero que ha sido inmejorable.

 

06/04/2011 - Francisco G. (Asturias)

Nuestra segunda compra en sillacochebebe, y como la primera todo estupendo y tremendamente rapido. Gracias

 

04/04/2011 - Asunción E. (Cantabria)

Ya he recibido mi pedido. Estoy muy satisfecha de el servicio que ustedes dan, y si en futuras ocasiones requiero algun producto que ustedes tengan, volveré a contactar con ustedes.

 

16/03/2011 - Susanna B. (Tarragona)

El servicio ha sido excelente.

 

07/03/2011 - Álvaro G. (Logroño)

Buenas tardes, estoy muy satisfecho con la compra y con su servicio. Comparada con compras en otras tiendas en Internet, he encontrado como particularmente buena la información que van suministrando en cada momento con el estado del encargo y del envío. No soy usuario de Ciao, pero de haberlo sido habría escrito allí una opinión muy positiva, del estilo de las ya publicadas.

 

22/02/2011 - Alfonso M. (Tarragona)

La verdad he quedado sorprendido de la atencion recibida y la rapidez en recibir la mercancia solicitada. Muchas gracias.

 

16/02/2011 - Vanessa M. (León)

Mi experiencia en sillacochebebé ha sido muy buena. Me equivoqué al pedir el color de la silla y me solucionaron el problema de forma rápida y satisfactoria. La entrega rápida y sin problemas. Sin duda compraré más cosas en esta web.

 

15/02/2011 - Rocío A. (Zaragoza)

Estupenda. Todo perfecto.

 

13/02/2011 - Montse V. (Barcelona)

Ya nos ha llegado nuestro pedido. Todo muy bien. Muchas gracias.

 

08/02/2011 - Emi A. (Madrid)

Todo perfecto, rápido, amables... gracias

 

04/02/2011 - David R. (Sevilla)

El servicio excelente. Todo perfecto. Desde solicitud de pedido a recepción dos días.

 

28/01/2011 - Araceli V. (Murcia)

Excelente servicio de información y asesoramiento al comprar una silla romer en esta página web, a los veinte minutos de haberla comprado y dejar constancia de la urgencia con la que la necesitaba me ha llamado una señorita superamable TANIA, informandome de que mi envío era urgente y que si el plazo de una semana que me daba no era suficiente me daba otras alternativas. En resumen: información clara, fluida e inmediata, servicio excelente!! Enhorabuena por el equipo de profesionales que formais.

 

27/01/2011 - Santiago L. (Toledo)

Experiencia muy positiva, plazos e información cumplidos perfectamente. Quizás indicar hora aproximada de entrega. En conclusión, muy satisfecho con la compra, por lo que recomendaré la página y la tendré en cuenta para próximas compras.

 

26/01/2011 - Amalia G. (Barcelona)

Mi experiencia de compra en vuestra página web ha sido rápida y eficaz. Creo que todo el proceso de compra está muy bien detallado y puedes tener un seguimiento de tu pedido constantemente, por tanto, según mi experiencia el servicio prestado ha sido excelente.

 

25/01/2011 - Vanesa A. (Burgos)

Ha ido genial el seguimiento e informacion por vuestro equipo es de 10, lo recomendare.

 

25/01/2011 - Rosana G. (La Coruña)

El servicio ha sido excelente, rápido, con información en todo momento del estado del pedido.excelente atención. Muy recomendable. No le encuentro ninguna pega.

Si lo vuelvo a necesitar sillacochebebe sin dudarlo, lo recomendaré.

 

25/01/2011 - Eva R. (Madrid)

Gracias, hice la compra por telefono y la atencion fue perfecta, la entrega rápida y en el plazo establecido. Buen Sevicio, seguid asi!!!!!!

 

21/01/2011 - Cristina A. (Barcelona)

Hola, Estoy ¡¡¡ENCANTADA!!! con el pedido y me ha llegado antes de lo previsto y en perfectas condiciones. Ha sido mi primera experiencia con vosotros y volvería ha hacerlo sin duda alguna. El trato inmejorable (hablé por teléfono con vosotros) y el envío también. Muchas gracias!

 

20/01/2011 - Cristobal B. (Cádiz)

Compré la silla por el artículo de compraración que me envió Tania. NO busqué en otra tienda, ni en internet...me convenció. Me habeis atendido muy bien, el plazo de entrega, perfecto. Me hubiera gustado más la negra...pero todo no se puede tener, colo, plazo ajustado.... Muchas gracias, recomendaré y si tengo que comprar algo más os consultaré.

 

19/01/2011 - Paloma R. (Madrid)

La experiencia de la compra ha sido Excelente. Pedí la silla el lunes y hoy miércoles ya la tengo. He estado informada en todo momento de mi pedido. Es una página que voy a recomendar a todas mis amigas con hijos.

 

13/01/2011 - Mónica M. (Barcelona)

No tengo cuenta en CIAO pero el trato, la rapidez de entrega y el precio han sido realmente excelentes. Incluso no estaba en casa cuando llegó el paquete y al cabo de un par de horas volvieron a dejármelo. Excelente, de verdad. Gracias!

13/01/2011 - Silvia P. (Barcelona)

Todo ha ido muy bien. No hemos tenido ningun problema. Gestión eficiente.

 

12/01/2011 - Francisco G. (Asturias)

Gracias. A las 10:00h me llamo el transportista y a las 10:30 h tenia la silla en casa justo 24h despues de haberla pedido... Impresionante. Por otro lado la silla la estrenó nuestra hija durmiéndose en los tres trayectos que hicimos hoy... buena señal. Un saludo.

 

12/01/2011 - Francisco E. (Granada)

La experiencia ha sido de las mejores comprando por internet. Rápida, fiable, un 10

 

11/01/2011 - Juan R. (Badajoz)

La compra ha sido satisfactoria, pese a que tardo mas de la cuenta en llegar, por motivos ajenos a la empresa, aun así mi valoración es positiva pues me explicaron muy amablemente lo sucedido. Realmente ha sido una buena compra.

 

11/01/2011 - Aroa S. (Barcelona)

Buenos Días, acabamos de recibir las sillas auto Cybex, gracias por la rapideza en el servicio, lo recomendaré a mis conocidos para posibles compras.

 

30/12/2010 - José Antonio D. (La Coruña)

Mi opinión es clarísima: De las mejores webs en las que he comprado. Todo muy clarito, rápido, sin sorpresas, con muy buena atención telefónica y por email. Muy buenos precios y productos.

Gracias por atendernos así de bien. Os recomendaré a todo el que necesite una sillita para el coche.

 

29/12/10 - Josep F. (Barcelona)

No conocía a SillaCocheBebe.com, pero comparando diversas páginas web vi que tenían un amplio surtido y razonables costes de envío; las opiniones favorables de otros usuarios me animaron a realizar mi compra. El resultado ha sido excelente: fácil compra y pago, mails de confirmación y seguimiento instantáneos y precisos, y la entrega perfecta: a los tres días ya tenía la silla en casa.

 

21/12/10 - Blas S. (Valencia)

Mi experiencia con SillaCocheBebé es magnifica. La página web es muy buena, con una extensa información sobre las sillas. El precio era el mejor de todas las págines que visité (muy importante). El pedido fué sencillo de realizar y la información sobre este que me llego al e-mail rapida y completa. La entrega de la silla se realizó en el periodo convenido y me llegó la silla estupendamente. Total, mi valoración de todo el proceso es de 10 (suelo comprar por internet, y de verdad, es de lo mejorcito que me he encontrado, sobretodo la información de la página web). Saludos y gracias.

 

21/12/10 - José Luis Y. (Madrid)

Pagina bien diseñada, pedido sencillo de realizar, informacion por email del estado del pedido, y en menos de 48 horas habia recibido la silla. En definitiva, un gran servicio.

 

14/12/10 - Mónica C. (Barcelona)

La compra ha sido excelente y el servicio inmejorable. La atención al cliente es muy buena y siempre estás informado del estado de tu pedido via mail. Compré la silla el viernes y el martes por la mañana ya la tenía en casa. La silla y los accesorios son los que pedí y todo ha llegado en buen estado. Ojalá todas las compras por internet fueran como ésta!

 

14/12/10 - Laura C. (Navarra)

La experiencia de compra fue buena, la silla llego en los plazos indicados en perfectas condiciones, pero sin embalage original y no encontraba el libro de instrucciones, asi que llamé por telefono y una chica muy maja me explicó donde estaba el libro de instrucciones y porque no llevaba la caja original, asi que asunto resuelto. Siempre se puede mejorar pero en general ha estado todo correcto. Deberían enviar la factura original con la silla, pero es estupendo que esté colgada en su página, porque así no se me perderá.

NOTA de SCB. Gracias por el comentario. En efecto confírmamos que todas las sillas Römer Kidfix, Kid Plus y Kid, se reempaquetan en el almacén logístico, debido a que llegan desde fábrica en cajas de 2 unidades. Los manuales de instrucciones se encuentran en un cajón especial en la base de la silla.

 

13/12/10 - Fernando B. (Valencia)

Mi experiencia con la compra de las sillas ha sido excelente. Cuando el transportista llegó a mi domicilio a entregar la mercancía, yo no me encontraba y a las dos o tres horas, me estaban llamando desde la empresa para ver qué había sucedido y cómo se podía solucionar. Es la primera empresa que ha realizado tal gestión. En otras ocasiones, he tenido que contactar yo con el transportista para quedar en otro momento. Respecto al producto, en perfecto estado y de gran calidad. Mil gracias.

 

09/12/10 - Juan Zamora (Madrid)

El servicio ha sido perfecto. Rápido,eficaz y bien atendido, ojalá todos los sitios de venta online fueran así.

 

03/12/10 - Vanesa R. (Málaga)

Hola, era para decirle que el pedido me ha llegado correcto. Y que el servicio ha sido estupendo, muchas gracias.

 

19/11/10 - Marta C. (A Coruña)

La verdad que ya me llegó la silla y estoy muy contenta, tanto el servicio como el trato me pareció excelente. Gracias por todo.

 

19/11/10 - Jan K. (Pamplona)

Hoy ha llegado la silla que había pedido. Estoy muy contento con la rapidez y también con la atención que me prestaron. Muchas gracias.

 

14/11/10 - Bernabea P. (Murcia)

El envío inmediato y la información puntual. Muy contentos con la silla, era tal y como la esperábamos, buenos materiales y realmente cómoda, y los tonos violeta y rosa que elegimos ayudaron a que nuestra pequeña aceptara mejor el cambio.

 

12/11/10 - Ana M. (Cádiz)

Buenas tardes. La experiencia ha sido gratamente positiva puesto que se han cumplido los plazos y se ha atendido mi petición correctamente, sin errores y con absoluta eficacia.

En cuanto a este servicio poco o nada se puede mejorar ya que como he dicho anteriormente todo ha ido muy bien. Muchas gracias por todo.

 

08/11/10 - Lucrecia M. (Segovia)

La experiencia ha sido muy buena, por la comodidad de la compra. No se me ocurre que podríais mejorar.

 

04/11/10 - Lucía B. (Alicante)

Enhorabuena!!!!! Por su servicio, es inmejorable...

 

03/11/10 - Ángela G. (Córdoba)

Mi experiencia de compra ha sido satisfactoria, rápida y sencilla. No se me ocurre ninguna cosa para su mejora. Espero no tener que problemas con la sillita, y si los tuviera me gustaría seguir opinando lo mismo, porque existan soluciones fáciles y rápidas para las partes.

 

25/10/10 - José M. P. (Madrid)

Estoy muy satisfecho con la compra realizada en SillaCocheBebe, ya que el sábado estuve en un centro comercial y me tardaban 20 días en servir la silla. Hice el pedido ayer lunes a las 14.30 y hoy a las 13 horas ya lo tenía en mi poder. Recomendaré esta página a todos mis conocidos. Enhorabuena por hacer tan bien las cosas.

 

18/10/10 - Jon M. (Zaragonza)

La experiencia de compra ha sido satisfactoria, ya que llamé por teléfono el lunes por la mañana y hoy miércoles al mediodía ya tenía la silla en casa.

El servicio ha sido correcto en todo momento. Sólo indicar que el correo recibido el día de ayer, con el código de envío para verificar el estado del mismo, no funcionaba y me decía que no había ningún envío con ese código, si bien el paquete ha llegado conforme a lo indicado por ustedes en la primera llamada.

 

18/10/10 - Beltrán R. (Málaga)

Perfecto, precio inmejorable, y por mi parte en dos días he recibido la silla. Muy bueno.

 

14/10/10 - Lidia L. (Barcelona)

Efectivamente el paquete llegó perfectamente al día siguiente. Estamos encantados con la compra y con la atención que nos habeis prestado durante todo el proceso de compra y sobretodo como habeis gestionado el pequeño incidente con la mensajería.

 

11/10/2010 - Jaime M. (Barcelona)

He quedado muy satisfecho en todos los sentidos al realizar dicha compra aunque todavía no he podido probar la silla de bebe. Pero la rápidez de entrega, la comunicación telefónica y vía mail ha sido rápida y profesional. Muy satisfecho, tengo claro que os recomendaré.

 

10/10/2010 - David G. (Zaragoza)

Experiencia de Compra muy buena. Todo el proceso claro, rapido y sin dudas. El producto recibido satisface absolutamente mis expectativas. Puntos de mejora: mejor coordinacion con la empresa de paqueteria.

 

02/10/2010 - Ángel J. (Madrid)

Me ha parecido perfecta la totalidad de la cadena de compra. Desde el diseño de la web, la información suministrada al comprador en todo momento del proceso y la entrega en un plazo muy breve y puntual. Creo que el servicio ha sido perfecto.

 

28/09/2010 - David O. (León)

La experiencia ha sido positiva y estoy seguro de que alguna vez utilizaré vuestros servicios. Lo único que no me ha gustado es el excesivo tiempo de espera para recibir el producto. Lo normal en compras por internet es de 48 horas.

Nota de SCB: Sin que sirva de excusa por nuestra parte, quisiera justificar el porqué de la demora en la entrega.

El accesorio que compraste, se encontraba fuera de stock en España desde principios de septiembre. Estaba pendiente de que Römer Alemania enviara una nueva remesa de accesorios. Tal y como se informaba en el página, normalmente este proceso dura 1-2 semanas, pero en este caso se demoró hasta casi 3 semanas.

En condiciones normales, para todos los productos que están en stock, realizamos envíos en 24/48h para Cybex y en 72/96h para los productos Römer.

 

21/09/2010 - Cristina B. (Valencia)

Estoy muy contenta con la compra y con la atención recibida. Espero no tener ningún problema con la silla y que si lo hubiera, el servicio post-venta funcione igual de bien. Saludos

 

16/09/2010 - Sabina T. (Madrid)

Hemos recibido la silla esta mañana, gracias por la rapidez.

 

15/09/2010 - Dolores V. (Vizcaya)

Recomendable. Cómoda, rápida, amable y eficaz por parte de la persona que me atendió por teléfono. Valoro mucho que la comunicación ha sido excelente; el miedo a no poder contactar con nadie "real" retrae a muchas personas ante posibles compras en internet y ese aspecto está muy bien solucionado en Silla Coche Bebé.

 

13/09/2010 - Francesca M. (Madrid)

Todavía no he abierto el pedido, pero me parece que hasta ahora todo ha funcionado muy bien y me ha gustado vuestra tienda on-line.

 

11/09/2010 - Paloma C. (Ávila)

Muchas gracias por todo el servicio, la atención excelente y no puedo poner ninguna pega. Gracias y hasta la próxima.

 

11/09/2010 - Ana B. (Salamanca)

La verdad es que estoy muy contenta con el servicio que me han dado. También decir que con la señora que me atendió estoy muy agradecida por su amabilidad y su paciencia. Muchas gracias, un saludo.

 

09/09/2010 - Alicia V. (Madrid)

La compra ha resultado muy sencilla y rápida. Estoy muy satisfecha con todo el proceso. El servicio ha sido impecable. La atención rápida y de calidad, respondiendo y dando solución a mis demandas en el momento e informándome con rapidez. Muchas gracias.

 

07/09/2010 - Mónica P. (Asturias)

Estoy muy satisfecha. La compra ha sido rápida y la entrega también.

 

07/09/2010 - Susana A. (León)

Mi experiencia de compra fue muy buena, excelente.

 

06/09/2010 - Ignacio N. (Madrid)

La compra ha resultado altamente satisfactoria. Lo encargue un lunes y lo tenía en casa el martes. La información recibida en forma de correo así como seguimiento del pedido perfecta.

En mi caso no se me ocurre ninguan forma de mejorar el servicio prestado. Quizá podeis, para mejorar un poco más la venta, empezar a volcar las opiniones de otros clientes, a la hora de comprar tuve alguna duda por no encontrar ninguna referencia, al final me decidí y no me arrepiento.

 

06/09/2010 - Raquel P. (Huelva)

Mi experiencia fue muy gratificante, porque me atendieron bastante bien desde el principio hasta el último momento. El servicio es inmejorable. Encontré el producto adecuado a mis necesidades en tan solo una visita en la pág. web.

 

02/09/2010 - Eneritz A. (Vizcaya)

Mi experiencia ha sido muy buena. En todo momento he estado informada de cómo iba la entrega y ésta se ha realizado en pocos días.