Condiciones de venta

Todas las compras realizadas a través de la tienda online SillaCocheBebe.com (en adelante "SCB") están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. El usuario acepta las condiciones de compra y manifiesta su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.

 

Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información y contenido obtenga a través de la tienda de SCB.

 

Disponibilidad de productos

La fecha de validación de un pedido corresponde a:

  • La fecha del pedido en caso de que se pague de forma anticipada.
  • La fecha de recepción de la transferencia en caso de pago por transferencia bancaria.
 

Como guía indicativa, los plazos de entrega para los productos comercializados en la tienda son:

  • Productos disponibles para la Entrega Inmediata: Entrega en 24/72 horas laborables.
  • Productos fuera de stock: En la ficha de cada producto se indicará claramente el plazo aproximado que podría demorarse la entrega.
 

En determinadas circunstancias, es posible que los plazos de entrega inmediata se demoren algunos días por inventario periódico del almacén logístico o bien en los periodos de cambio de colección.

En caso de que no podamos servir algún artículo del pedido nos pondremos en contacto con el cliente para dar a conocer los detalles y coordinar la entrega.

 

Precios

SCB se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán las tarifas en vigor en el momento de realizar el pedido.

En todos los casos los precios están en EUROS. Los precios son PVP con IVA incluido. Los gastos de transporte no están incluidos en el precio y van aparte. El servicio de embalaje es gratuito.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA. En este caso el destinatario será responsable de abonar los impuestos que requiera la autoridad aduanera presente en su territorio. Por motivos legales, el país de envío del pedido debe coincidir con el del domicilio del comprador. Esto también es aplicable a las provincias españolas exentas del Impuesto del Valor Añadido.

Los precios de los productos son los que aparecen en pantalla. Todos los precios mostrados en la tienda son los vigentes, salvo error. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla.

Las promociones u ofertas individualizadas a clientes caducan a los 30 días naturales.

En la eventualidad de que el cliente se beneficie de un código promocional, SCB se reserva el derecho de comprobar la correcta aplicación del mismo, a fin de evitar duplicidades o abusos en el uso de los códigos promocionales.

 

Características de los productos

Los colores, fotografías y las medidas de productos y embalajes mostrados en esta página web son aproximados y pueden variar. Las fotografías mostradas no generan un vínculo contractual. Además, obsérvese que puede haber variaciones de los colores según la configuración de la pantalla del usuario.

SCB y todas las marcas presentadas en la tienda se reservan el derecho de realizar cambios o modificaciones en sus productos y en los precios de éstos sin previo aviso. Recomendamos siempre consultar referencias, disponibilidad, características y precios de los productos antes de su adquisición.

 

Sistemas de pago

  • Sistema de pago seguro online con tarjetas de crédito o débito de VisaSistema de pago seguro online mediante tarjetas de crédito Mastercard Tarjeta de crédito o débito: El pago mediante tarjeta es totalmente seguro. SCB usa la plataforma de pagos seguros del BBVA para este tipo de operaciones. Este sistema ofrece un sistema de pago sencillo y conveniente para el cliente.

  • Transferencia: Si se selecciona como forma de pago transferencia bancaria, el cliente recibirá junto con la confirmación del pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de la sociedad Glider Venture S.L. En el e-mail también se indicará un número de referencia de pedido, es muy importante indicar en el asunto el número de referencia, así como el nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse antes de 3 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido.
  • Sistema de pago seguro online Paypal Paypal: La plataforma de Paypal permite realizar pagos rápida y cómodamente a través de Internet. No es necesario ser usuario de Paypal para poder pagar con tarjeta de crédito a través de esta plataforma.

  • Pago Contrareembolso: Los envíos en Península pueden acogerse a la modalidad de pago contrareembolso. Este método de pago tiene costes logísticos añadidos, por los que se aplica un suplemento de 5€ para los pedidos inferiores a 100€, o bien un suplemento del 5% del valor de los productos para pedidos superiores a 100€.

 

Modalidades y detalles de envío

SCB se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. El compromiso de SCB es la entrega de los artículos físicos en 24/72 horas laborales en las direcciones de envío en Península para los artículos que estén en stock.

En caso de que los artículos comprados no se encuentren en stock SCB indicará el tiempo aproximado de envío. Además, SCB se pondrá en contacto con el cliente en caso de que estos periodos de entrega no se vayan a cumplir debido a retrasos en la entrega del pedido por parte de la empresa transportista.

SCB es una organización respetuosa con el medio ambiente. Por defecto todos los paquetes se envían al cliente en su embalaje original, pero es posible que en determinados casos se reutilicen embalajes en buen estado que cumplan la función de proteger al producto durante el transporte. Hay determinados artículos que llegan de fábrica en embalajes grandes de múltiples unidades, motivo por el cual es posible que la mercancía se envíe al cliente en otro tipo de embalaje nuevo o reutilizado, que se adapte mejor al volumen del producto a transportar.

Los pedidos que superen los 49€ de importe (incluyendo el IVA), se envían a cualquier punto de la Península con los portes incluidos.

Para los pedidos que no superen los 49€ de importe (incluyendo el IVA), se cobra un suplemento en concepto de portes por mensajería urgente en función del lugar de destino.

Las promociones de envío incluido aplican en la Península, excluyendo los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Los envíos internacionales tienen un coste variable en función del volumen del paquete.

En los pedidos que se entregan en Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Comunidad Europea, SCB deduce el IVA que aplique en España sobre el importe a pagar. El cliente acepta hacerse cargo de los aranceles e impuestos que apliquen en su jurisdicción. El cliente es responsable de todos los cargos, incluyendo el transporte y los posibles recargos, contribuciones y valoraciones aduaneras y arancelarias, honorarios relacionados con nuestro pago por anticipado de los mismos, penalidades y multas gubernamentales, impuestos y nuestros costes de abogado y legales, relacionados con el envío.

En el caso que, por cualquier motivo, el destinatario se niegue a recepcionar la mercancía, ésta será devuelta a SCB y el cliente asume todos los cargos relacionados con su envío que le serán deducidos del importe a abonar; incluyendo los portes, posibles recargos, aranceles, impuestos y demás honorarios que apliquen.

 

Garantía y Devolución de productos

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu producto adquirido a través del canal físico o de internet, dispones de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

El cliente deberá remitir el paquete a:

Destinatario: SillaCocheBebe. Departamento de Postventa.

Dirección: Ronda Europa 74, Nave 25
08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)

Email: postventa[arroba]sillacochebebe.com

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de acuerdo con lo previsto legalmente. Los dispositivos de retención infantil son producto 'de un sólo uso', cuyos materiales y estructura interna pueden deformarse internamente para proteger la vida del niño en el primer impacto o frenazo brusco. Por ese motivo las sillas de auto quedan catalogadas en la excepción e) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Una vez se retiran las etiquetas que acompañan la silla o se prueban en un vehículo en marcha, SCB no puede dar fe del uso que haya tenido ese producto y no se puede volver a comercializar con garantías.

Por ese motivo el derecho de desistimiento aplica únicamente sobre aquellos dispositivos de retención infantil que retornen con las etiquetas intactas cosidas al producto, sin haber sido arrancadas.

SCB se reserva el derecho de indemnización por daños y perjuicios por los productos que no sean devueltos en buenas condiciones. Para ello, SCB recomienda que se retorne la mercancía sin estrenar ni señales de uso y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas, documentación y accesorios que acompañen al producto, sin ralladuras, roturas ni desperfectos. Por cuestiones de higiene, no se admiten devoluciones de productos de uso personal o íntimo, que puedan utilizarse en contacto directo con la piel.

En caso de devolución SCB cobrará un cargo fijo de 15 Eur por gastos de gestión. SCB ofrecerá al cliente la posibilidad de gestionar la devolución del producto a través de nuestra mensajería habitual para garantizar que el producto retorne en perfectas condiciones. Los gastos de este servicio logístico se trasladarán al cliente a tarifa de coste.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal se procederá al reintegro pertinente conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

El cliente de SCB se beneficia de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

SCB asiste en el proceso de resolución intermediando entre el fabricante y el cliente para identificar y solucionar cualquier incidencia de garantía que se presente. En lo posible, se priorizará la diagnosis y resolución del problema a distancia apoyándose en el uso de imágenes y vídeos descriptivos.

En caso que la incidencia de garantía deba resolverse por personal cualificado, el cliente deberá enviar y recoger el producto por sus medios. En caso de poder resolverse localmente, se facilitará al cliente los datos del centro de postventa de la marca más próximo a su domicilio. En caso que el fabricante no tenga representaciones locales, el producto deberá remitirse y retirarse de la dirección española que indique el fabricante.

En el caso de incidencias fuera de garantía, corre por cuenta del cliente el envío y la retirada de la mercancía, independientemente de si se acepta o no el presupuesto de reparación. El cliente dispone de 30 días naturales para retirar el producto a contar desde la fecha de reparación o emisión de presupuesto, si éste no se aceptara. En caso que la retirada del producto se demore más allá del plazo estipulado, el cliente quedará obligado a satisfacer un recargo de 5 Euros diarios en concepto de almacenaje y custodia.

Se considerará que el cliente renuncia a la posesión del material por abandono (Art.460 del código civil) si no es retirado en el plazo de un año desde la entrada en post-venta (Art. 1968/1 del código civil). Asimismo, el servicio postventa retendrá el material hasta que no se haya efectuado el pago del valor de la reparación o elaboración del presupuesto y de los gastos de almacenaje, custodia y conservación si los hubiera (Art. 1600 del código civil). Transcurrido un año desde la recepción del material se considerará que el cliente renuncia la posesión del material y se procederá a la destrucción del mismo.

 

Garantía de Mejor Precio

SCB asegura el mejor precio a sus clientes. Para obtener un producto con la "Garantía de Mejor Precio", el cliente deberá enviar a SCB la oferta o enlace hacia el producto de su interés, usando una de las siguiente vías:

  • Formulario de contacto
  • Correo electrónico a: mejorprecio[arroba]sillacochebebe.com
  • Por teléfono: (+34) 931.195.887 / 910.327.757
 

Las características del producto deben de ser exactamente iguales que las que SCB ofrece en su catálogo. La marca, referencia, modelo, color, año de fabricación, plazos de entrega, coste de los portes, y cualquier otro dato que SCB considere oportuno solicitar en el momento de la oferta, han de ser exactamente igual que las ofertadas por SCB.

La oferta presentada tiene que ser de una empresa española, no siendo válidas las ofertas de fuera de la Península.

El producto ofertado tiene que figurar en existencias físicas de SCB en el momento de la solicitud para poder aplicar el precio mínimo. Estas condiciones no tendrán validez en las marcas con política comercial de precio de venta recomendado.

En caso de efectuarse el precio mínimo garantizado no se podrán acumular otras ofertas ni promociones.

 

Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para poder utilizar los productos que se venden en la tienda.

SCB no será responsable del contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras partes conectadas por enlaces, con la página web de la tienda.

Toda la información (incluyendo los consejos y recomendaciones, sin limitación de ningún tipo) y los servicios mostrados en este sitio tienen el único propósito de ofrecer ayuda educativa general o nexo con profesionales de la salud, y no como consejos médicos o de cuidado de la salud para cualquier problema individual, así como tampoco sustituto del consejo o servicio profesional dado por un médico o profesional de la salud que se encuentra al tanto de su historia clínica o caso particular. Siempre acuda a la ayuda de su médico u otro profesional de la salud ante cualquier duda que pueda generar por una dolencia o enfermedad, y antes de comenzar cualquier tratamiento. Este sitio no posee ninguna información que pueda ser utilizada como tratamiento o diagnóstico médico de ningún tipo. Toda la información y los servicios son provistos de manera tal que da por sentado que ni SCB ni su proveedora o usuarios están comprometidos a prestar consejos o servicios profesionales, legales, médicos o de asesoramiento.

La utilización del sitio está sujeta a las advertencias que aparecen en cada página del sitio. SCB no asume responsabilidad alguna por cualquier consecuencia relacionada, directa o indirectamente, a alguna acción o inacción que tomas basada en la información, servicios u otro material de este sitio, como anudar a los fulares. En tanto que SCB procura mantener la información de este sitio precisa, completa y actualizada, SCB y sus proveedores no pueden garantizar, y no se responsabilizarán por cualquier daño o pérdida relacionada con la precisión, integridad o actualización de la información.

 

Concursos

La participación de los visitantes en los concursos que efectúe SCB implica la total aceptación de los términos descritos en el presente documento.

Asimismo, el ganador del concurso cede el derecho a la publicación de su nombre en el sitio por parte de SCB, por el solo hecho de participar en el mismo. Después del sorteo, el ganador será notificado vía email a la dirección remitida a SCB en el momento de anotarse, dándole a conocer su condición de ganador y solicitándole su dirección postal para la entrega del premio.

En caso de no recibir respuesta por parte del ganador, pasado un 1 mes efectuado el sorteo y habiendo reiterado el email, el premio quedará automáticamente vacante, quedando a consideración de SCB si vuelve a sortearse o no.

 

Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de SCB podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a SCB, o a través de correo electrónico a lopd[arroba]sillacochebebe.com.

Tan sólo se solicitan los datos personales necesarios para realizar el proceso de la compra/venta a distancia. Todos los datos personales tuyos necesarios para tramitar tus pedidos quedarán guardados en un fichero automatizado de datos de carácter personal. Todos tus datos se usan expresamente y único para el proceso y la realización de las compras/ventas a distancia por nuestra tienda online. Al comprar en nuestra tienda online expresas tu consentimiento para que tus datos puedan ser proporcionados a la empresa de transportes que vaya a gestionar el envío, con la finalidad de hacer la entrega del pedido. Bajo ninguna condición serán cedidos a terceros ni utilizados para otros fines que los que han sido recabados.

En cualquier momento podrás acceder a nuestra web para ver, modificar o eliminar tus datos personales.

La suscripción a nuestros boletines informativos o newsletters es totalmente gratuita y cuenta siempre con la autorización previa del usuario. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico los usuarios podrán revocar el consentimiento prestado a la recepción de estas comunicaciones dirigidas a su correo electrónico en cualquier momento a través de un enlace incluido en la propia comunicación o comunicándolo por correo electrónico a newsletter[arroba]sillacochebebe.com.

 

Política de Cookies

Nuestra Web utiliza cookies de sesión y persistentes, así como etiquetas pixel o de java script para recoger y almacenar ciertos datos acerca del usuario. Una cookie es un pequeño trozo de datos que se envía al ordenador desde la Web y se almacena en el disco duro del ordenador. Las cookies de sesión son necesarias para mantener la sesión durante la visita a la Web y desaparecen del ordenador al cerrarse el navegador. Las cookies persistentes se quedan en el ordenador después de cerrar el navegador, pero se pueden borrar en cualquier momento a través de la configuración del navegador.

Al visitar nuestra Web, el cliente da su consentimiento al uso de cookies, así como a las etiquetas pixel o de java script, según se describe a continuación.

Si se desea evitar que el navegador acepte las cookies, si se quiere ser informado en cualquier momento en que se almacene una cookie en el ordenador o si se desea eliminar las cookies del ordenador, se deberán hacer los cambios necesarios en la configuración del navegador, normalmente ubicada en las secciones "Ayuda" o "Opciones de Internet". Véanse los siguientes enlaces:

 

 

 

 

Si desactiva o elimina las cookies de la configuración del navegador de Internet puede que no se tenga acceso a importantes funciones y aspectos de la Web, al verse obligado a reintroducir datos de sesión y su uso de la Web puede verse limitado. Nótese que si elimina todas las cookies del navegador o utiliza otro navegador u ordenador, se deberá realizar de nuevo el procedimiento de eliminación de cookies.

SCB utiliza las cookies de sesión para almacenar los productos seleccionados en la cesta de la compra y para mantener la sesión. SCB utiliza las cookies persistentes para recordar los detalles de inicio de sesión para que no se tengan que reintroducir cada vez que vuelva a la Web. Se podrá desactivar esta función mediante la desactivación de la casilla debajo de la ventana de inicio de sesión. SCB también coloca una cookie persistente en el ordenador la primera vez que acceda a la Web para reconocerle como visitante. Dicha cookie se actualiza con una marca de hora/fecha cada vez que vuelva a la Web y almacena información acerca de los productos de los que se haya hecho crítica para personalizar los productos mostrados en la página de inicio de la Web, basándonos en los intereses anteriores. Si usted es un cliente registrado, SCB coloca una cookie persistente en el ordenador que sigue la fecha/hora de sus visitas y que puede vincularse con sus datos transaccionales para personalizar los productos mostrados en la página de inicio de la Web según el historial de pedidos.

Terceras compañías de analítica de webs, tales como Google Analytics, podrán utilizar las cookies persistentes y etiquetas pixel o de java script para analizar el comportamiento de navegación en la Web y la visita a la Web, así como a otras webs, lo que permite a SCB analizar el uso de la Web. Dichas compañías también pueden recoger la dirección IP. SCB recibe los datos recogidos por tales terceras compañías de analítica de webs, junto con la dirección IP, para mejorar la Web y las campañas de marketing. Para obtener una información más detallada sobre la clase de información recogida por dichas compañías o si quiere optar por no permitir que recaben datos, haga clic en uno o más de los vínculos de terceros a continuación: Para Google Analytics, podrá optar por no permitir la recogida de datos a través del siguiente vínculo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Este sitio web utiliza cookies para recoger datos sobre el comportamiento de los visitantes. Dichos datos se recogen de forma anónima para fines de marketing y optimización. Todos los datos de visitantes se guardan con un identificador de usuario anónimo para acumular un perfil de uso.

Se pueden emplear cookies para recoger y guardar estos datos, pero los datos siguen siendo estrictamente anónimos. Los datos no se utilizarán para identificar a un visitante personalmente, y no se añaden a ningún dato personal.

 

Propiedad Intelectual

Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual incluidos en esta web con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

Las marcas registradas presentadas, sus logotipos y las imágenes de sus productos son propiedad intelectual de sus proveedores.

Se prohibe la reproducción parcial o total del contenido expuesto por SCB. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

La publicación de mensajes, información, almacenamiento de archivos o la comunicación pública de cualquier otro contenido a través de los sitios webs controlados por SCB suponen el reconocimiento a favor de éste de una licencia gratuita con la máxima amplitud que permita el ordenamiento jurídico que resulte de aplicación, no exclusivo y a nivel mundial para utilizar, copiar, sublicenciar, adaptar, transmitir, ejecutar o divulgar públicamente cualquiera de estos contenidos, y sublicenciar a terceros el ejercicio de cualquiera de los anteriores derechos, ya sea total o parcialmente.

Todos los derechos reservados.

 

Legislación

Las presentes Condiciones de Venta quedan sometidas a la legislación española.

El hecho de que alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas inválidas o inejecutables en virtud de resolución judicial firme no afectará a la validez de las restantes.

Las presentes Condiciones de Venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.

Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Tarragona.

 

Datos de la sociedad mercantil de facturación

 

SillaCocheBebe es una marca de Glider Venture, S.L.
C.I.F. B43961895
Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona
Hoja T39236, Tomo 2.444, Libro 0, Folio 118

Dirección fiscal: Av. Paisos Catalans, 15-C
43007 Tarragona (España)

email de contacto: atencion.cliente[arroba]sillacochebebe.com
Teléfonos de contacto: 931.195.887 | 910.327.757