¿Cómo comprar?

Para realizar la compra online simplemente debes añadir los artículos al carro de la compra. Podrás seleccionar el método de envío e inmediatamente te aparecerá el coste asociado en función de tu lugar de residencia.

Si lo deseas, puedes realizar tu pedido por teléfono o email, para ello puedes ponerte en contacto con el canal de Atención al Cliente.

Es necesario que nos proporciones tus datos a través de un registro asociado a tu dirección de correo electrónico. Estos datos se utilizarán únicamente con fines de tramitar el pedido. En ningún caso serán cedidos a terceras partes o utilizados para enviarte información no deseada.

El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso bancario, Paypal o Contrareembolso. Si deseas pagar con tarjeta de crédito, VISA, MasterCard o American Express, te recomendamos seleccionar la opción pago a través de la plataforma segura del BBVA.

Una vez recibamos confirmación del pago, tu pedido será enviado inmediatamente por mensajería urgente. Salvo condiciones ajenas a nuestra voluntad, recibirás los productos disponibles para entrega inmediata en un plazo de 24/72 horas laborables. Para los productos fuera de stock indicamos en la ficha de cada producto se indicará el plazo aproximado que podría demorarse la entrega.

Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 16h tarde se procesan al día siguiente.

Normalmente tenemos buen stock de todos nuestros productos para ofrecerte el mejor servicio. En el caso de que en el momento de la compra nos falte algún producto nos podremos en contacto contigo lo antes posible

Canales de Atención al Cliente

Si tienes alguna dificultad para realizar tu pedido en la web o necesitas más información, puedes ponerte en contacto con SillaCocheBebe mediante correo electrónico o teléfono, y estaremos encantados de atenderte lo mejor posible.

• Formulario de contacto
  


• email: atencion.cliente[arroba]sillacochebebe.com


• Teléfono de Atención al cliente: 977.079.148 / 685.521.215 (España)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Es seguro comprar SillaCocheBebe.com?

Absolutamente. SillaCocheBebe.com utiliza plataformas de pago con seguridad SSL (Secure Socket Layer) que permite reunir información sensible en línea de modo seguro y brindar a nuestros clientes la fiabilidad de que sus transacciones son privadas.

¿Por qué he de registrarme para comprar?

Al registrarte en SillaCocheBebe.com dispondrás de acceso privado a tu zona de Cliente. A partir de este punto, podrás realizar tus compras rápidamente, revisar el estado de tus pedidos y descargar la factura de compra.

¿Cómo realizo un pedido?

Para realizar una compra primero tienes que buscar el producto que deseas. Para ello puedes buscar en las categorías del menú de navegación de la izquierda o utilizar el buscador general que se encuentra en la columna de la izquierda.

Una vez localizado el producto puedes acceder a su ficha detallada clickeando en el título o en el botón “ver”, o directamente comprar el producto con el botón añadir a carrito.

En el carrito de la compra podrás ver la información del producto seleccionado, la cantidad, el precio. El uso del carrito es muy sencillo:

1. Quitar un artículo: Para quitar un artículo solo tiene que hacer click en el icono de la papelera.
2. Modificar la cantidad o número de unidades. Si quiere comprar varias unidades de un artículo o si por el contrario ha añadido accidentalmente más unidades del producto de las que quiere adquirir puede cambiar el número de artículos haciendo click en el icono + o en el icono -.
3. Si haces click en Siguiente comenzará el proceso de compra formal (datos de envío, forma de pago...). Al hacer click en Continuar comprando podrás seguir visitando la tienda y añadir más productos a tu compra (sin que se borren los que ya tiene en el carrito).

Una vez seleccionada la opción Siguiente accederás a la información de registro. Si ya eres usuario registrado te pedirá que introduzcas tu nombre de usuario y contraseña. Si es la primera vez que compras en SillaCocheBebe, deberás realizar el registro.

Una vez has entrado en tus datos de cliente, continuarás con el proceso de compra. Ahí seleccionarás tu dirección de entrega, método de envío y forma de pago.

Contacta con nosotros si tienes alguna duda al respecto. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué pasa si me arrepiento en el último momento?

El proceso de compra tiene varias fases. Mientras no concluya la fase de pago, siempre puedes cancelarlo.

¿Cómo puedo pedir un modelo que no aparezca en la web?

Si buscas un modelo específico, y no lo encuentras en nuestro catálogo, contacta con nosotros indicando el nombre del producto, marca y modelo.

Recibirás un correo electrónico informándote si disponemos de ese producto y, en su caso, el precio y tiempo de entrega previsto para el mismo.

Tengo dudas sobre un producto, ¿me podéis ayudar?

SillaCocheBebe.com pone a tu disposición un servicio personalizado de asesoría y atención al cliente.

Estaremos encantados de atender tus consultas acerca de los productos en catálogo, envíos, garantías, formas de pago...

¿Las sillas de auto tienen garantía?

Por supuesto. Los productos de SillaCocheBebe.com están garantizados contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante un período de 2 años.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar tu pedido mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Paypal o, si lo prefieres, contrareembolso.

Consulta nuestros métodos de pagos seguros para ampliar la información.

¿Puedo devolver los productos una vez realizada la compra?

Sí, si por cualquier motivo no quedas satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días naturales para hacernos llegar el producto de vuelta.

Te recomendamos que se retorne la mercancía sin señales de uso y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas, documentación y accesorios que acompañen al producto, sin ralladuras, roturas ni desperfectos.

Por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente para concertar los detalles de la devolución.